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Descripción de la oferta
Solicitamos para nuestro equipo de trabajo Asesores Call, con experiencia en cobro de cartera y servicio al cliente, las funciones a desempeñar son:
- Suministrar al cliente externo información clara y precisa cumpliendo con los parámetros de seguridad y privacidad.
- Realizar la gestión asignada, teniendo en cuenta los guiones, tipos de cliente y las políticas del cliente corporativo, aplicando todos sus conocimientos en la resolución de objeciones, asesoría en todos los productos y servicios correspondientes.
- Realizar una buena negociación con los clientes contactados que con lleven a la generación de promesas de pago.
- Registrar diferentes tipos información en varios aplicativos
- Atención vía telefónica (Inbound y Outbound), chat o correo de clientes finales, socios comerciales entre otros.
- Línea SAC, canales de llamadas y chat, PQRS. Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, se labora un sábado cada 15 días: (uno de 8:00 AM a 12:00 PM y el otro de 10:00 AM a 2:00 PM)
Ubicación de la compañía: Cerca al Portal de la 80
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection, servicio, atencion, al, cliente
22 de abril
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Acerca de ANDES BPO S.A.S
Andes BPO es una empresa creada para aumentar y mantener la cercanía de nuestras empresas y sus clientes a través de una oferta integral de servicios de Outsourcing.
Somos una empresa con alto sentido de responsabilidad social empresarial; Especializada en la Externalización de Procesos de Negocios. AndesBPO puede enfocarse en la estrategia de su negocio, delegando en nosotros procesos tales como la atención de sus clientes, sus procesos de peticiones, quejas y reclamos, tele venta, cobr...
Andes BPO es una empresa creada para aumentar y mantener la cercanía de nuestras empresas y sus clientes a través de una oferta integral de servicios de Outsourcing.
Somos una empresa con alto sentido de responsabilidad social empresarial; Especializada en la Externalización de Procesos de Negocios. AndesBPO puede enfocarse en la estrategia de su negocio, delegando en nosotros procesos tales como la atención de sus clientes, sus procesos de peticiones, quejas y reclamos, tele venta, cobranzas entre otros.
Evaluación general
4,51
346 Evaluaciones
-
5
68%
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4
23%
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3
7%
-
2
1%
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1
1%
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4,12
Ambiente de trabajo
-
3,89
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Asesor call center
Actual empleado Antioquia Enero, 2024
es una buena empresa para las personas que no tienen experiencia laboral
Lo mejor la posibilidad de estudiar mientras trabajas
A mejorar generar un plan carrera real, escuchar a los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Asesosa servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2023
Es muy humana y piensa en el trabajador
Lo mejor Las oportunidades de estudio
A mejorar El salario y las prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesora call center
Actual empleado Antioquia Febrero, 2022
BIEN
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mercaderista
Media salarial
$ 848.921 /mes
4 salarios
$ 781.242
$ 908.526
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