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Descripción de la oferta
NCRFS, líder en soluciones financieras, tecnológicas y de negocios, se encuentra en búsqueda talento para el cargo de Asesor de Cobranza en nuestro equipo. Estamos buscando un candidato con habilidades excepcionales en negociación, resolución de problemas, escucha activa, comunicación con personas de otros países, comunicación asertiva, atención al cliente, diligencia y proactividad.
**Requisitos:**
1. **Experiencia en cobranza:** Un mínimo de 6 meses de experiencia en un rol similar, preferiblemente en un entorno call center.
2. **Habilidades de negociación:** Demostrar una sólida comprensión de las técnicas de negociación y una capacidad para cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
3. **Resolución de problemas:** Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
4. **Escucha activa y comunicación asertiva:** Mostrar una comprensión profunda de las necesidades de los clientes y la habilidad de comunicarse de manera efectiva y asertiva.
5. **Comunicación con personas de otros países:** Habilidad para comunicarse con clientes y colegas de diferentes culturas y países a nivel Latinoamérica.
6. **Atención al cliente:** Experiencia comprobada de proporcionar un servicio al cliente excepcional, incluidas habilidades de gestión de reclamaciones.
7. **Diligencia y proactividad:** Mostrar una actitud positiva y una fuerte ética de trabajo, con la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.
**Responsabilidades:**
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.
- Negociar acuerdos de pago y cerrar acuerdos con clientes.
- Resolver problemas de facturación y otras consultas de los clientes.
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.
- Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza.
NCRFS ofrece un entorno de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo ganador, le invitamos a presentar su candidatura.
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Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection
Hace 3 días
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Acerca de NCRFS
NCR Financial Services is a global fintech company that specializes in catering to underserved and underbanked consumers. Our organization has a passion for helping people financially through our technology solutions which has allowed us to serve millions of consumers globally.
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.858.571 /mes
14 salarios
$ 1.250.000
$ 2.000.000
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