Asesor comercial agencia de viajes
JAPC INVERSIONES SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿ Quieres convertir un viaje en experiencias memorables? Únete a nuestro equipo JJ GLOBAL
Tendrás como misión brindar asesoría experta y personalizada a clientes que buscan servicios turísticos, ofreciendo información clara, gestión eficiente y acompañamiento integral durante el proceso de compra de tiquetes, paquetes y hospedaje. Este rol representa el corazón del contacto humano dentro de la agencia.
Funciones:
• Atender a clientes de forma presencial, telefónica y todos canales digitales (correo electrónico, WhatsApp y página web.
• Asesorar en la compra de paquetes turísticos, tiquetes, servicios de hospedaje, actividades, tour, circuitos y viajes a la medida.
• Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de manera oportuna y cordial.
• Brindar información clara y completa sobre destinos, condiciones de viaje y servicios disponibles.
• Mantener actualizados los registros y reportes requeridos por el área comercial.
• Utilizar herramientas como Excel para consolidación de cotizaciones, reservas y seguimiento.
Requisitos del perfil:
• Formación técnica o tecnológica en Turismo, Administración Turística y Hotelera, Administración de empresas, Hotelería y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año, en ventas de productos turísticos.
• Manejo Excel intermedio – avanzado para informes y seguimiento comercial.
• Conocimiento de atención al cliente multicanal (presencial, telefónico, correo, página web, WhatsApp).
• Manejo de plataformas GDS y consolidadores
• Capacidad para resolver inquietudes y gestionar procesos con calidez y efectividad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: CRM, Comunicación y persuasión, Creatividad, Organización, Orientación al logro, Servicio al cliente, Microsoft Excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Creatividad Orientación al logro Crm Microsoft excel Organización Servicio al clientePalabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace más de 30 días
Acerca de JAPC INVERSIONES SAS
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