Asesor comercial bancario

PITAGORAS CENTRO COLOMBIANO SAS - Apartadó, Antioquia

Descripción de la oferta

A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo

asesor comercial bancario es un profesional que se encarga de atender y asesorar a los clientes de un banco, ofreciéndoles productos y servicios financieros que se ajusten a sus necesidades, además de gestionar su cartera de clientes y asegurar la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
Atención y Asesoramiento al Cliente:
Brindar información detallada sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, inversiones, etc.).
Evaluar las necesidades financieras del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
Resolver consultas, dudas y problemas relacionados con la actividad bancaria del cliente.
Guiar a los clientes en la toma de decisiones financieras.
Venta y Promoción:
Ofrecer activamente productos y servicios bancarios a clientes existentes y potenciales.
Presentar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
Cerrar ventas y gestionar la documentación necesaria.
Gestión de Cartera:
Mantener actualizados los datos de los clientes en la base de datos del banco.
Realizar seguimiento de las relaciones con los clientes para fidelizarlos.
Identificar oportunidades
Cumplimiento Normativo:
Asegurar que todas las transacciones y operaciones se realicen cumpliendo con las normativas y políticas del banco.
Mantenerse actualizado sobre la regulación del sector financiero.
Resolución de Problemas:
Atender y resolver reclamaciones o incidencias de los clientes.
Buscar soluciones a situaciones complejas que puedan surgir.
Desarrollo de Negocio:
Buscar nuevos clientes y ampliar la cartera del banco.
Participar en actividades de promoción y eventos del banco.
Habilidades y competencias:
Habilidades de comunicación:
Capacidad para explicar conceptos financieros complejos de forma clara y sencilla, así como para escuchar activamente las necesidades del cliente.
Habilidades de venta:
Capacidad para persuadir y cerrar ventas, así como para construir relaciones duraderas con los clientes.
Habilidades de organización:
Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar según la urgencia y la importancia.
Conocimiento financiero:
Conocimiento profundo de los productos y servicios bancarios, así como de las tendencias del mercado financiero.
Orientación al cliente:
Un fuerte enfoque en satisfacer las necesidades del cliente y garantizar su satisfacción.
En resumen, un asesor comercial bancario es un profesional clave en la relación entre el banco y sus clientes, cuyo objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad, promover los productos del banco y contribuir al éxito del negocio