Asesor Comercial Mostrador

Descripción de la oferta

Atender los clientes asignados, que visitan nuestras instalaciones o contactan telefónicamente, brindando asesoría en los productos y soluciones apoyados en el portafolio, con la finalidad de concretar oportunidades comerciales para la empresa.
Investigar el mercado, evaluando y desarrollando nuevos clientes, incrementando la participación de nuestros productos, respetando las políticas, descuentos y precios de la compañía.
Investigar y comprender las necesidades de los clientes, evaluando y desarrollando propuestas comerciales alineadas con dichas necesidades y el portafolio disponible, con el fin de cumplir las metas establecidas y garantizar la satisfacción del cliente.
Mantener informado al equipo de Cartera sobre los cambios de datos del cliente, ejemplo: razón social, correo para la facturación electrónica, cuentas de cobro, entre otros que permitan la actualización de la información
Apoyar en la gestión y seguimiento del recaudo de los valores adeudados por los clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos y respetando las solicitudes y políticas de cartera de la compañía.
Monitorear mensualmente el cumplimiento de las ventas frente a lo despachado, identificando desviaciones y definiendo acciones correctivas pertinentes, asegurando que lo facturado corresponda al material acordado en la cotización y negociación con el cliente, y cumpliendo con el nivel de servicio exigido.
Verificar con los departamentos de logística y compras el cumplimiento de los pedidos solicitados, minimizando los faltantes y liderando la gestión corporativa necesaria para garantizar tiempos de respuesta oportunos al cliente.
Validar la clasificación A-B-C de los productos de la compañía, asegurando que el producto entregado sea el solicitado por el cliente, con el fin de prevenir devoluciones que puedan afectar negativamente la rotación del inventario.
Monitorear, analizar y proyectar el presupuesto de ventas de los clientes, definiendo estrategias efectivas que permitan garantizar el crecimiento sostenido de las ventas mes a mes.
Implementar las estrategias de mercadeo aprobadas por el proceso comercial, enfocándose prioritariamente en las marcas del portafolio que tengan mayor potencial de crecimiento, con el propósito de impulsar la presencia y ventas de dichos productos en el mercado, asegurando el cumplimiento del presupuesto de ventas asignado. Además, monitorear la efectividad de estas estrategias y reportar resultados para ajustes oportunos.
Notificar oportunamente al proceso de logística las políticas internas del cliente para recepción de pedidos, facturación, tiempos de entrega entre otros.
Cumplir con los compromisos pactados en concordancia con la negociación realizada con el cliente y las condiciones acordadas.
Elaborar y registrar en el sistema SAP los despachos correspondientes, y notificar oportunamente a logística y al Auxiliar de Facturación sobre los pedidos para asegurar la correcta gestión y seguimiento del proceso
Garantizar un servicio de calidad al cliente, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades de manera eficiente y oportuna.
Reportar al área de servicio al cliente las novedades relacionadas con la calidad y garantía del producto vendido, identificando con precisión la incidencia presentada para facilitar su pronta gestión y solución.
Identificar e indagar las necesidades técnicas del requerimiento del cliente, teniendo en cuenta sus conocimientos, con el fin de satisfacer de manera efectiva y positiva el requerimiento presentado.
Realizar seguimiento oportuno a los pedidos mediante las herramientas SAP y CRM, asegurando la revisión constante y dando cumplimiento a las necesidades del cliente.
Mantener informado al cliente sobre las variaciones en el portafolio y el esquema comercial de EIMPSA, incluyendo nuevos productos, modificaciones o mejoras en los actuales, cambios en el esquema de atención, ajustes de precio y cualquier dificultad en el despacho, garantizando una comunicación oportuna y transparente.
Realizar visitas a clientes industria y comercio acorde a la programación efectuada con su jefe inmediato sin afectar la adecuada prestación del servicio en la sede asignada.
Demás funciones inherentes al cargo.
Mantener la confidencialidad de la información de la empresa que sea de su conocimiento e informar cualquier posible fuga o conocimiento por parte de la competencia.
Cumplir con todas las obligaciones que adquiera con la empresa según el Reglamento Interno de Trabajo.
De efectuarse trabajo en casa, las funciones realizadas deben ser igual de estrictas como en la oficina.
Asistir a las reuniones o capacitaciones establecidas en la empresa, de no poder asistir o tener alguna novedad de retirarse a otra actividad que no sea laboral en el horario establecido, informar a su jefe inmediato.
Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato y que estén relacionadas con la naturaleza del cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, desk, expositor, exhibitor

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de ELECTRICOS IMPORTADOS S.A.

Somos una empresa establecida en Colombia con más de 50 años de liderazgo en la comercialización de productos y sistemas eléctricos, contribuyendo al desarrollo tecnológico de nuestro país.

Salarios