Asesor comercial preventa y postventa - Licencia maternidad

Descripción de la oferta

¿Quiénes somos?

En PIXIE trabajamos cada día para mejorar la vida de los peluditos y sus familias. Somos una empresa en crecimiento, con enfoque en calidad, experiencia del cliente y desarrollo de nuestro talento humano.

Propósito del cargo
Brindar atención oportuna y de alta calidad a nuestros clientes en los procesos de preventa y posventa, principalmente a través de chat inbound, gestionando solicitudes, PQR y seguimiento de pedidos, con un enfoque comercial orientado al cierre de ventas y a la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales
Atender clientes a través de chat inbound y canales digitales.
Brindar asesoría comercial sobre productos y servicios.
Identificar oportunidades de venta y cerrar ventas por canal digital.
Gestionar solicitudes, reclamos y PQR de manera oportuna y trazable.
Realizar seguimiento a pedidos y casos hasta su cierre.
Registrar correctamente la información en los sistemas definidos.
Representar la marca PIXIE con un enfoque empático, profesional y comercial.

Requisitos
Formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente, mercadeo o áreas afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas digitales, chat o SAC.
Habilidad para comunicación escrita clara y persuasiva.
Orientación al cliente y al cumplimiento de metas comerciales.
Manejo básico de herramientas digitales (CRM, chat, plataformas de atención).
Afinidad con mascotas (¡muy valorado!).

Competencias clave
Orientación al cliente
Enfoque comercial y cierre de ventas
Comunicación efectiva escrita
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo

Indicadores de desempeño
Conversión de chat a venta
Cumplimiento de metas comerciales
Tiempo de respuesta al cliente
Satisfacción del cliente
Gestión efectiva de PQR

¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral.
Ambiente de trabajo colaborativo y en crecimiento.
Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades comerciales.
Beneficios corporativos.
La oportunidad de trabajar en una empresa con propósito.
Salario Básico: $1.750.905 + ley + $249.095 subsidio trasporte. ¡Excelentes ingresos por cumplimiento de metas!

¡Postúlate y haz parte de PIXIE!
Buscamos personas apasionadas por el servicio, con mentalidad comercial y amor por los peluditos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

3 de febrero (actualizada)

Acerca de PIXIE SAS

Pixie es una empresa de fabricación, distribución y comercialización de alimentos para mascotas ubicada en la ciudad de Bogotá. Nos preocupamos por que tu peludito se alimente con la mejor opción de nutrición, llevamos mas de 6 años dándole salud y bienestar a tu mascota.

Salarios