Asesor de Cobranzas - (Bogota)
Autofinanciera SA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Con más de 54 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades.
Buscamos un Asesor de Cobranza comprometido, con actitud proactiva y excelente capacidad de comunicación, para unirse a nuestro equipo. Será responsable de contactar a clientes y codeudores con el fin de realizar procesos de recordación y cobro, brindar orientación sobre acuerdos de pago, y gestionar de manera eficiente todos los requerimientos relacionados a través de los diferentes canales de atención.
Funciones principales:
Realizar llamadas telefónicas para recordar y gestionar pagos pendientes.
Contactar a clientes y codeudores para ofrecer alternativas de pago y negociar acuerdos.
Atender solicitudes y responder inquietudes por canales como WhatsApp, correo electrónico y telefónicamente.
Orientar al cliente sobre referendos y procesos de normalización de cartera.
Dar respuesta oportuna a PQRS y demás requerimientos relacionados con el proceso de cobranza.
Generar estrategias que contribuyan al cumplimiento de metas de recaudo y recuperación.
Mantener registros actualizados de la gestión realizada y garantizar seguimiento adecuado a cada caso.
Requisitos
Bachiller graduado.
Deseable experiencia previa en cargos relacionados con cobranza.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de persuasión, escucha activa y orientación al cliente.
Organización, responsabilidad y enfoque al cumplimiento de metas.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y canales digitales de atención.
Ofrecemos:
SMV + auxilio de transporte + prestaciones de ley+ un bono de 150 extralegal
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento según desempeño.
Buen ambiente de trabajo.
Capacitación constante.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Autofinanciera SA
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