Asesor de Contact Center - Con experiencia
Clinica Diana Dussan - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
En IPS Diana Dussan Clinica Avanzada, buscamos una persona dinámica, organizada, proactiva y con excelente actitud comercial, capaz de gestionar de manera eficiente los diferentes canales de atención institucional, realizar seguimiento a pacientes potenciales y apoyar la interacción y gestión de redes sociales de la institución.
Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en:
• Contact center
• Gestión comercial
• Servicio al cliente
• Agendamiento de citas
• Seguimiento de leads o pacientes
• Amplia experiencia en gestión y administración de redes sociales institucionales
• Manejo y seguimiento de contactos mediante CRM
• Experiencia en respuesta de mensajes, comentarios y seguimiento digital
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Manejo de herramientas ofimáticas y WhatsApp Business
• Habilidad para cierre comercial y seguimiento de pacientes
• Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de indicadores
Funciones principales
• Atención de llamadas y mensajes institucionales
• Gestión y seguimiento de contactos desde CRM
• Agendamiento y confirmación de citas
• Seguimiento comercial a pacientes potenciales
• Administración y seguimiento de redes sociales institucionales
• Gestión oportuna de mensajes, comentarios e interacciones digitales
• Actualización de bases de datos y registros de gestión
• Orientación e información sobre servicios institucionales
• Cumplimiento de protocolos y lineamientos de atención
Competencias
• Orientación al servicio
• Comunicación asertiva
• Organización y seguimiento
• Escucha activa
• Empatía
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Cumplimiento de metas comerciales
Condiciones
• Modalidad: Presencial
• Turnos rotativos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Proactividad, Base de datos, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Proactividad Base de datos Seguimiento Servicio al cliente Atención al cliente Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Clinica Diana Dussan
DIANA DUSSAN CLINICA AVANZADA, clinica especializada en esetica facial y corporal, contamos con especialistas en todas las areas medicas. y instalaciones que cuentas con todas las acreditaciones de ley.
Salarios
Esteticista
Media salarial
/mes
14 salarios
Auxiliar de odontología
Media salarial
/mes
6 salarios
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Tiempo Completo
12 de mayo
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Asesor de Contact Center
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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