Asesor de experiencia SIAU - Ópticas
Optisalud S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
ASESOR DE EXPERIENCIA SIAU
Propósito del cargo:
Garantizar la eficacia del Sistema Integral de Atención al Usuario (SIAU), asegurando una experiencia satisfactoria para los usuarios a través de la evaluación, mejora continua y coordinación con equipos internos.
Responsabilidades clave:
Monitorear y optimizar el funcionamiento del sistema SIAU.
Analizar retroalimentación de usuarios e implementar mejoras.
Brindar soporte, capacitación y seguimiento a usuarios.
Generar informes de gestión y satisfacción del cliente.
Mantener relaciones efectivas con usuarios y equipos internos.
Formación requerida:
Técnico o tecnólogo en auxiliar de enfermería, o estudiante en administración en salud u otras áreas afines. Deseable formación adicional en atención al cliente o experiencia del usuario.
Experiencia y conocimientos:
Mínimo 1 año en atención al usuario o servicio al cliente en el sector salud.
Manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
Conocimiento en gestión de PQRS, CRM y curso en atención humanizada.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Optisalud S.A.S.
Tecnologías e infraestructuras innovadoras y eficientes, profesionales altamente preparados, la mejora continua como compromiso, espacios de trabajo más que amables y, un arraigado concepto en atención personalizada y cálida; que busca contribuir en la calidad de vida de sus clientes y usuarios, a través de la prestación de servicios integrales de salud, con una línea central en el área de la visión.
Evaluación general
4.7
221 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
4,07
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
4,31
Director general
Sistemas
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Excelente empresa, buen ambiente laboral, jefes con mucha empatia.
Lo mejor Los profesionales y jefes
Recomienda trabajar aquí
Director técnico
Actual empleado Huila Mayo, 2025
muy buena empresa, excelente calidad humana
Lo mejor el gran trabajo de la gerente y compañeros
A mejorar El capacitar mas al personal
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial interno
Actual empleado Huila Marzo, 2025
Una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor de ventas
Media salarial
/mes
14 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
7 salarios
Auxiliar de servicios generales
Media salarial
/mes
7 salarios
Líder de calidad
Media salarial
/mes
5 salarios
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