Asesor de Fidelización - Bogotá
HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en Decameron! Cargo: Asesor de Fidelización Ubicación: Bogotá Horario: Rotativos dando cumplimiento a las 44 horas legales establecidas Tipo de contrato: Término fijo por 4 meses Perfil Requerido Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, áreas administrativas, Ventas o carreras afines. ¿A quiénes buscamos? Personas con marcada orientación comercial y enfoque en fidelización de clientes, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación. Se requiere mínimo un (1) año de experiencia en call center, especialmente en: Atención al cliente Retención y fidelización Manejo de PQR Tu Rol y Principal Desafío Analizar, gestionar y brindar respuesta oportuna a las PQR, transformando cada interacción en una oportunidad para fortalecer la relación con la marca, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelización, alineado con las políticas y estándares de la compañía. Lo Que Harás Gestión de PQR y Atención al Cliente Asignar y gestionar las solicitudes que ingresan al área, asegurando el cumplimiento de los tiempos y términos de respuesta establecidos. Atender las llamadas entrantes del área de Servicio al Cliente (SAC), ofreciendo soporte claro, oportuno y empático. Responder y dar seguimiento a los casos asignados a través de las plataformas correspondientes, garantizando respuestas claras, comprensibles y cálidas. Tramitar los casos que ingresen por la herramienta de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), minimizando riesgos y posibles reclamaciones formales. ¡Te esperamos para que seas parte de una compañía líder en hospitalidad, donde cada interacción cuenta para construir relaciones duraderas con nuestros clientes!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S.
Importante empresa multinacional del sector turístico y hotelero, con más de 30 años de experiencia y presencia en nueve países de Centroamérica con 42 hoteles. Nos apasiona la calidad, el buen servicio y entendemos la importancia de prestar atención a cada detalle, por eso dedicamos todo nuestro esfuerzo para ofrecerte la mejor alternativa hotelera y turística del mercado, diseñando la experiencia “Todo Incluido” que te llevará a disfrutar sin preocupaciones y dedicado exclusivamente al descans...
Importante empresa multinacional del sector turístico y hotelero, con más de 30 años de experiencia y presencia en nueve países de Centroamérica con 42 hoteles. Nos apasiona la calidad, el buen servicio y entendemos la importancia de prestar atención a cada detalle, por eso dedicamos todo nuestro esfuerzo para ofrecerte la mejor alternativa hotelera y turística del mercado, diseñando la experiencia “Todo Incluido” que te llevará a disfrutar sin preocupaciones y dedicado exclusivamente al descanso, la relajación y el entretenimiento, emocionando tu corazón y dejando en tu mente los mejores recuerdos de tu vida.
Evaluación general
4.6
4.112 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,16
Salario y prestaciones
-
3,90
Oportunidades de carrera
-
4,16
Director general
Analista de nomina
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Decameron es una organización sólida, reconocida en el sector turístico, que brinda oportunidades de aprendizaje, desarrollo profesional y trabajo en equipo.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Excelente
Lo mejor Los horarios
A mejorar Comisiones
Recomienda trabajar aquí
Jefe de recepción
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2026
Estar atenta a la asignación de habitación teniendo en cuenta sobre ventas y categorías de habitaciones reservadas, validar novedades de reservas y pagos directos de las mismas. Velar porque el check in y check out de los huéspedes sea una experiencia agradable. Capacitación al personal en cuanto atención al cliente y procedimientos.
Recomienda trabajar aquí
Ofertas similares
-
Asesor cotizador grupos
4.6 HOTELES DECAMERON COLOMBIA S. A. S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Asesor de Retención y Fidelización
4.4 PROYECCIÓN LABORAL S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.750.905,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Agente de Retención
WEI LABS SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.750.000,00 (Mensual) + Comisiones
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Asesor retención call center
4.1 Grupo Empresarial Proteccion S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.750.905,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Agentes Call center con experiencia en Retención y Fidelizacion
INTEGRAL GROUP SOLUTION - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 1.750.905,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Asesor Comercial Turismo
4.5 Circulo de Viajes Universal S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 2.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Asesor de Viajes
4.6 Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 2.200.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
-
Asesor de servicio al cliente / seguimiento a paquetería
4.3 Alianza Temporal S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 2.199.997,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Ayer
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
