Asesor de fidelización - Call Center
ALO CREDIT COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo. Buscamos un(a) Analista de Back Office con mentalidad analítica, obsesión por la calidad del dato y habilidad para moverse entre Excel y el teléfono sin perder el ritmo. ¿Qué harás en este rol? Gestión comercial y activación Gestionar campañas outbound e inbound orientadas a activación, fidelización y recompra de clientes del portafolio existente. Identificar necesidades del cliente, construir valor y ejecutar cierres efectivos de productos financieros (crédito rotativo, financiación, tarjetas). Manejar objeciones complejas con técnicas de persuasión y negociación adaptadas al perfil del cliente. Guiar al cliente en procesos de activación digital, uso de aplicativos móviles y activaciones remotas. Ejecutar estrategias de cross-selling, activación de cupos aprobados y venta de productos digitales. Gestión de CRM y seguimiento Registrar, tipificar y actualizar la gestión en el CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa de cada contacto. Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento Postday para recuperar oportunidades no convertidas. Gestionar bases segmentadas (P1/P2/P3), priorizando clientes con mayor probabilidad de conversión. Hacer seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales complementando la gestión telefónica. Interpretar KPIs propios y ajustar estrategia comercial según resultados de conversión y dispersión. Formación Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras administrativas, comerciales, financieras, mercadeo, negocios o afines. Experiencia Mínimo 1 año en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas. Experiencia comprobable en: cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada, activación comercial y colocación de productos financieros. Deseable: fintech, telecomunicaciones, retail financiero, call center comercial o crédito de consumo Conocimientos técnicos CRM (Nexus o similar) Intermedio/Avanzado Excel y herramientas ofimáticas Intermedio Indicadores comerciales y KPIs Intermedio Condiciones del cargo Salario básico: $1.800.000 + prestaciones de ley Variable / Comisiones: Hasta $2.000.000 (ingreso total estimado: $3.800.000) Contrato: Término fijo cargo estratégico para el ecosistema Twist 2.0 Modalidad: 100% Presencial Bogotá Horario: Lunes a viernes 8am 6pm |Sábados 8am 1pm Haz parte del equipo que transforma oportunidades en activaciones reales. ¡Postúlate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Compras, Tecnología
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Compras TecnologíaPalabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de ALO CREDIT COLOMBIA SAS
Nuestra sociedad se especializa en ofrecer soluciones financieras accesibles y flexibles para personas naturales interesadas en adquirir equipos móviles. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente dedicados y comprometidos con la misión de facilitar el acceso a tecnología de última generación mediante créditos personalizados.
Evaluación general
4.1
101 Evaluaciones
-
3,75
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,30
Oportunidades de carrera
-
3,52
Director general
Key account manager
Actual empleado Tolima Abril, 2026
ok
Lo mejor Puntualidad en el pago
A mejorar Procesos internos y comunicacion entre las areas
Recomienda trabajar aquí
Asistente de desarrollo
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Es una buena empresa, organizada, en crecimiento, con gran visión y oportunidades.
Lo mejor Es una buena empresa, organizada, en crecimiento, con gran visión y oportunidades.
A mejorar NA
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Casanare Enero, 2026
Excelente empresa
Salarios
Asesor comercial
Media salarial
/mes
99 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
/mes
19 salarios
Promotor de ventas
Media salarial
/mes
17 salarios
Account manager
Media salarial
/mes
16 salarios
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Contrato a término fijo
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Tiempo Completo
Ayer
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