Asesor de Repuestos Digital

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando un Asesor de Repuestos Digital! Contrato: Término Indefinido Ubicación: Norte de Bogotá Jornada: Lunes a Sábado ¿Te apasiona el mundo de las motocicletas, el servicio al cliente y las ventas digitales? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del rol Brindar atención ágil y especializada a nuestros clientes a través del canal digital (WhatsApp), asesorando en la compra de repuestos, accesorios y garments para motocicletas, gestionando cotizaciones, pedidos y seguimiento hasta la entrega final. Responsabilidades principales Atender solicitudes de clientes a través de WhatsApp Business de manera rápida y profesional. Identificar las necesidades del cliente según modelo, año o VIN de la motocicleta. Consultar catálogos y sistemas internos para identificar las referencias correctas de repuestos. Elaborar y enviar cotizaciones claras con precios, disponibilidad y tiempos de entrega. Gestionar el proceso completo de venta en el ERP y registrar información en el CRM. Coordinar con bodegas a nivel nacional y fábricas para pedidos especiales o urgentes. Realizar seguimiento continuo de pedidos hasta su entrega. Resolver inquietudes, reclamos y oportunidades de venta cruzada. Requisitos Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo (preferible en áreas mecánicas, servicio al cliente o ventas). Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, ventas digitales o manejo de repuestos. Conocimientos en repuestos de motocicletas, identificación de referencias y procesos de pedido/ despacho. Manejo de WhatsApp Business, herramientas digitales, Excel básico y sistemas ERP y CRM. Habilidades clave Orientación a la solución de problemas. Alta capacidad de comunicación. Proactividad y búsqueda de alternativas. Trabajo bajo presión y manejo de múltiples solicitudes. Capacidad analítica y excelente organización. Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo dinámico y enfocado en el servicio, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, online

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Autogermana S.A

Somos una empresa socialmente responsable, sólida y profesional, comprometida con el crecimiento y futuro del sector automotor en Colombia.

A lo largo de nuestra historia, uno de nuestros objetivos ha sido apoyar y desarrollar el talento colombiano. Por eso trabajamos fuertemente, para ser una de las mejores compañías para trabajar en el país.

Autogermana, Autocolombiana, Automotor y Motoamericana, son las empresas que hacen parte de toda esta gran familia. Representamos u...

Somos una empresa socialmente responsable, sólida y profesional, comprometida con el crecimiento y futuro del sector automotor en Colombia.

A lo largo de nuestra historia, uno de nuestros objetivos ha sido apoyar y desarrollar el talento colombiano. Por eso trabajamos fuertemente, para ser una de las mejores compañías para trabajar en el país.

Autogermana, Autocolombiana, Automotor y Motoamericana, son las empresas que hacen parte de toda esta gran familia. Representamos una gran variedad de marcas de vehículos: autos, motos, bicicletas y sus accesorios. Autogermana, con 40 años en el mercado, representa BMW, BMW MOTORRAD y Mini. Autocolombiana representa diversas marcas de moto como KTM, CFMoto, Husqvarna y Gasgas, marcas de lujo de bicicletas como lo son BMC, Focus y Cervélo, además, contamos con tiendas propias de accesorios de ambas líneas: Mobok y Tourstore. A través de Automotor representamos marcas como Hyundai, Fiat, Jeep, JMC. Y Motoamericana tiene la representación principal de Harley Davidson a nivel nacional.

Salarios