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El Consultor de Reubicación es el único punto de coordinación para los empleados de reubicación y los clientes corporativos, proporcionando un increíble servicio al cliente. El Consultor de Relocation es un profesional con experiencia en relocation/movilidad con conocimientos sobre servicios de relocation de venta de viviendas nacionales.
Responsabilidades: - Responsable de la revisión y administración de la política del cliente con los empleados que se reubican. - Gestiona una carga de casos de expedientes de suma global, búsqueda de vivienda, vivienda temporal, asistencia hipotecaria, enseres domésticos, asistencia de alquiler y procesamiento de gastos. - Actualiza el sistema con los detalles de la reubicación, el estado actual de la reubicación, las tasas de remisión y las notas de cada expediente. - Garantizar la integridad y seguridad de los datos con toda la documentación y las entradas y salidas del sistema. - Promover los servicios de CRI a transferidos/asignatarios no autorizados por el cliente o la política del cliente, para listados, búsqueda de viviendas, hipotecas y remisiones de HHG. - Gestionar la política y los programas de acuerdo con los planes/presupuestos financieros. - Coordinar y preparar las estimaciones/proyecciones de costes que se soliciten. - Identificar y escalar cualquier problema de servicio al gerente. - Proporcionar un número de contacto fuera del horario laboral para estar accesible a las necesidades de servicio de los clientes y transferidos. - Realizar otras tareas que se le asignen. - La asistencia regular al trabajo es una función esencial del puesto.
Experiencia: - 5 o más años en un puesto de atención al cliente, preferiblemente experiencia en movilidad por reubicación. - Experiencia en atención al cliente, ventas o entorno de oficina. - Dominio de la comunicación tanto verbal como escrita (multilingüe es una ventaja). - Seguimiento impecable. - Gran capacidad de organización. - No se requiere experiencia en reubicación. Otros requisitos: - Pasión por el servicio al cliente. - Gran capacidad de trabajo en equipo. - Capacidad de adaptación en un entorno polifacético. - Actitud abierta para apoyar a nuestro equipo, a nuestro cliente y a nuestros trasladados.
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
$ 2.700.000 /mes
5 salarios
$ 2.700.000
$ 2.700.000
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