Asesor de servicio al cliente - Bpo
AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S - Leticia, Amazonas
Descripción de la oferta
Importante entidad estatal se encuentra en la búsqueda de asesores de servicio al cliente comprometidos con la atención a la ciudadanía, población vulnerable, brindando orientación, información y acompañamiento en los diferentes procesos. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación efectiva, empatía y resolución de problemas.
Funciones principales:
Atender llamadas, correos y otros canales de comunicación de los ciudadanos.
Brindar información clara y precisa sobre trámites, derechos y beneficios.
Registrar y actualizar información en los sistemas de la entidad.
Garantizar un servicio cálido, empático y respetuoso con la población atendida.
Escalar casos específicos a áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de gestión y calidad del servicio
Requisitos:
Formación: Bachiller, Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, sociales o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en atención a población vulnerable.
Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de herramientas ofimáticas y gestión de emociones.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 4 días
Acerca de AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S
Empresa de Servicios Temporales dedicada a la administración de nómina y Suministro de Personal. La organización empresarial selecciona, contrata y administra el recurso humano en misión para entidades aliadas.
Evaluación general
4,5
67 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Asesor Comercial de Productos Para el Hogar Externo
Actual empleado Santander Febrero, 2025
una buena empresa
Lo mejor todo me parece muy bueno
A mejorar nada
Recomienda trabajar aquí
Mesera
Actual empleado Bolívar Julio, 2024
1.Bienvenida . 2.servicio al cliente . 3.ortientacion. 4.trabajo en equipo. 5.Deberes y derechos del trabajador.
Lo mejor Su misión y visión
A mejorar Ser colaboradora y puntual
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Asesor comercial
Actual empleado Santander Diciembre, 2022
es una gran empresa líder en la región que presta un excelente servicio para todos sus clientes y generando empleo a toda una comunidad
Lo mejor excelente servicio
A mejorar turnos
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Salarios
Líder de calidad
Media salarial
$ 3.406.881 /mes
8 salarios
Intérprete
Media salarial
$ 2.522.399 /mes
5 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 1.453.333 /mes
3 salarios
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