Asesor de Servicio al cliente Call Center

Descripción de la oferta

Empresa importante requiere para su equipo de trabajo Asesor de Servicio al cliente Call Center Salario $ 2.000.000. Tipo de contrato y duración de contrato indefinido directo Horario Jornada completa 44 horas laborales, franja entre 8:00 a.m a 8:00 p.m Se trabajan los festivos de Colombia. Municipio(s) de trabajo Medellin Objetivo del rol: El área de Servicio al Cliente tiene como propósito principal brindar atención eficiente, oportuna y personalizada a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Es responsable de resolver requerimientos, gestionar reclamaciones, orientar en procesos comerciales y mantener una comunicación constante con los asegurados. Además, busca fortalecer la relación con los clientes, generar confianza y contribuir a la fidelización, asegurando siempre el cumplimiento de los lineamientos y estándares de calidad de la organización. Principales funciones: Atención de Requerimientos de los Clientes Ventas de Pólizas de Suplementarios y Precalificación para Pólizas de Vida Atención de Reclamaciones Revisión de Pagos Competencias Excelente comunicación verbal y escrita Ortografía clara y redacción profesional Empatía, paciencia y orientación al cliente. Orden y disciplina en el registro de información. Confidencialidad absoluta de datos del cliente Cumplimiento de tiempos de respuesta y procesos. Personas que tengan propósitos, metas claras, que les guste el dinero. Nivel de Formación Técnica o Tecnología Área de Formación Administrativas, servicio al cliente, ventas o afines (deseable). Área de Experiencia 1 a 2años en servicio al cliente (preferiblemente en seguros, salud o call center). Experiencia en atención multicanal: WhatsApp, llamadas y plataformas CRM. Manejo de seguimiento de casos, reclamaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada ...

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfenalco Antioquia te acerca a oportunidades de empleo, de acuerdo con tu perfil, experiencia e intereses bajo un enfoque de inclusión laboral.

Ha logrado una presencia importante en todas las regiones del Departamento y el reconocimiento nacional del Servicio Público de Empleo, gracias a su labor a través de las 18 sedes entre Centros de Empleo, Puntos de Información, Puntos de Servicio y una completa estrategia de itinerancias apoyada con la Unidad Móvil.

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