Asesor de servicio al cliente - Chiquinquira
Servicios Medicos Famedic - Tunja, Boyacá
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Descripción de la oferta
Posición: Asesor de Servicio al Cliente Salario: $1.300.000 mensuales + $162.000 de auxilio de transporte normativo Tipo de Contrato: Término indefinido
Funciones:
* Brindar atención al cliente de manera presencial, telefónica y en línea, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos por la empresa.
* Gestionar y resolver consultas, quejas y reclamos de los usuarios relacionados con los servicios de salud, asegurando una atención oportuna y efectiva.
* Registrar y documentar la información correspondiente a cada interacción con el cliente en el sistema interno de la empresa, garantizando la trazabilidad de las comunicaciones.
* Colaborar con otros departamentos internos para gestionar de manera integral las solicitudes de los clientes y garantizar su satisfacción.
* Brindar información clara y precisa sobre los servicios, coberturas y procesos de la entidad de salud, asegurando la comprensión y tranquilidad de los usuarios.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
* Conocimiento básico de normativas y procesos en el sistema de salud.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Orientación al servicio y solución de problemas.
Si cumples con el perfil requerido, por favor postulate.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Servicios Medicos Famedic
Instituciónn Prestadora de Servicios de Salud de Primer Nivel.
Salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.143.477 /mes
7 salarios
$ 888.600
$ 1.300.000
Coordinador/a
Media salarial
$ 2.766.666 /mes
6 salarios
$ 2.300.000
$ 2.900.000
Servicio al cliente
Media salarial
$ 2.586.666 /mes
6 salarios
$ 1.000.000
$ 5.500.000
Enfermero/a profesional
Media salarial
$ 2.300.000 /mes
5 salarios
$ 2.300.000
$ 2.300.000
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