Asesor de Servicio al Cliente sector salud - Ábrego, Norte de Santander

Descripción de la oferta

Buscamos una persona con alta inteligencia emocional, excelente capacidad de comunicación y dominio administrativo para resolver situaciones complejas en el día a día de la operación.

Responsabilidades del Cargo
Atención al Usuario: Brindar información clara y oportuna sobre servicios, trámites y procesos en EPS, IPS o ESE.
Resolución de Conflictos: Realizar el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles y asegurar la satisfacción del usuario.
Gestión Administrativa: Aplicar protocolos de servicio y manejar herramientas ofimáticas para el registro y seguimiento de casos.

Requisitos del Perfil
Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Salud o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia específica en servicio al cliente en entidades de salud (EPS, IPS o ESE).

Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y conocimiento sólido en protocolos de atención al usuario.

Condiciones de la Oferta
Salario: $1.750.000 + Todas las prestaciones de ley.
Horario: * Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 7:30 a.m. a 12:00 p.m.

Ubicación: Ábrego, Norte de Santander.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 18 horas (actualizada)