Asesor de servicio al cliente y cierre de ventas - contratacion inmediata

Descripción de la oferta

Importante empresa en el sector naturista y televisivo, abre convocatoria y requiere operador de servicio al cliente en la ciudad de Bogotá excelentes comisiones turnos flexibles y rotativos. Requisitos: Excelente presentación personal ,Manejo básico de herramientas ofimaticas, Puntualidad, Buena actitud, Servicio al cliente Bachiller con 8 meses de experiencia laboral en ventas telefonicas o servicio al cliente y venta cruzada Funciones: 1. Atender llamadas entrantes Responder dudas, quejas o solicitudes de los clientes. Brindar información sobre productos, servicios, precios, promociones, etc. 2. Realizar llamadas salientes Dar seguimiento a casos abiertos. Confirmar información o encuestas de satisfacción. Ofrecer servicios adicionales o actualizaciones. 3. Registrar información en sistemas CRM Documentar cada interacción con el cliente. Actualizar datos de contacto, historial y observaciones relevantes. Manejo de Base de Datos. 4. Resolver quejas o reclamos Escuchar con empatía. Brindar soluciones rápidas o escalar el caso cuando sea necesario. Hacer seguimiento hasta la resolución completa. Nos encontramos en la búsqueda de especialistas en servicio al cliente con experiencia comprobada, para integrarse a nuestro equipo y apoyar campañas de alto impacto que se transmiten diariamente por televisión nacional (RCN, Canal Uno, Caracol Televisión entre otros). Buscamos perfiles con las siguientes características: Excelente comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente telefónica y/o multicanal. Habilidad para gestionar requerimientos bajo presión y con enfoque en resultados. Disponibilidad para incorporación inmediata. Estas campañas tienen visibilidad nacional, por lo que requerimos un equipo profesional, comprometido y orientado a la excelencia en la atencion Horario:Lunes a Sabado turnos rotativos (Disponibilidad de tiempo completa, teniendo en cuenta las campañas de publicidad en television) Salario: $1423.500 + Prestaciones de ley + Auxilio de transporte $200.000 + Comisiones sin techo 1.5% x venta (no prestacionales) Contrato: obra labor Lugar de trabajo: Villa del Rio

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO ALIANZA

¡Más de 20 años de experiencia!

¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso

Salarios