asesor de servicio al cliente y de operaciones logísticas - Contrato indefinido
envía - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Si te apasiona el servicio al cliente, eres analítico(a) y te gusta dar solución a los retos del día a día, esta oportunidad es para ti Cargo: Auxiliar / Analista Operativo Servicio al Cliente ¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla con las condiciones establecidas. Además, gestionarás y darás solución oportuna a las novedades, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. ¿Qué harás en este rol? * Atender y asesorar a clientes frente a procesos de envío. * Realizar seguimiento y solución de novedades operativas. * Apoyar al Jefe Operativo en la administración de recursos. * Controlar y validar documentación clave (planillas, guías, cartas porte, entre otros). * Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos. Lo que buscamos en ti: * Manejo de Excel intermedio. * Excelente actitud de servicio al cliente. * Capacidad de análisis y enfoque en soluciones. * Organización y atención al detalle. Te ofrecemos: * Salario: $1.800.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores. * Contrato a término indefinido * Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento ¿Por qué unirte? Serás parte de un equipo donde tu capacidad de análisis, compromiso y orientación al cliente impactarán directamente en la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Servicio al clientePalabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, operations, operaciones
Ayer (actualizada)
Acerca de envía
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Dura...
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Durante los años de existencia de envía prestando servicios a los Colombianos, nuestra empresa se ha posicionado en los primeros lugares como proveedor de Servicios Logísticos, con especialidad en el Transporte de Mercancías y Mensajería Expresa gracias a la utilización de alta tecnología de información, al talento humano calificado, a un eficiente sistema de gestión de la calidad y a nuestro excelente y oportuno servicio al cliente.
Evaluación general
4.5
7.614 Evaluaciones
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,55
Oportunidades de carrera
-
3,98
Director general
Conductor profesional
Actual empleado Risaralda Abril, 2026
Muy buena
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Operador de servicio
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Buena
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Conductor profesional
Actual empleado Cesar Abril, 2026
Excelente la mejor
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