Asesor de servicio al cliente y posventa
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a tecnólogo/a o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines, que cuente con 1 año de experiencia en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual. Experiencia en servicios posventa. Deseable experiencia en atención a clientes corporativos o considerados VIP. Misión del cargo: Garantizar una atención eficaz y de alta calidad a los clientes, gestionando sus requerimientos y PQRS escaladas, ofreciendo respuestas oportunas y confiables para asegurar su satisfacción. Funciones específicas: Atender de manera virtual los servicios posventa a clientes corporativos. Identificar necesidades y orientar en soluciones efectivas. Realizar escucha activa, manejo de solicitudes y resolución de requerimientos. Gestionar la relación con clientes para garantizar una experiencia positiva. Cumplir con las metas e indicadores asignados al área de servicio. Conocimientos específicos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico) Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa Redacción, capacidad de síntesis Capacidad de análisis Competencias: Comunicación asertiva. Orientación al servicio. Orientación a resultados. Escucha activa. Trabajo en equipo. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte legal + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Tipo de contrato: Fijo por 6 meses. Lugar de trabajo: Medellin.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipoPalabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.400 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,24
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Analista de servicios financieros
Actual empleado Antioquia Febrero, 2026
Excelente compañía, su enfoque social, líneas de servicio.
Recomienda trabajar aquí
Soporte de tecnología y análisis de datos
Actual empleado Antioquia Febrero, 2026
Excelente empresa y muy buen ambiente laboral
Lo mejor Excelente empresa y estructuración de la misma
A mejorar Hay mucha mejora de automatización, pero una empresa muy bien constituida
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Enfermero asistencial
Actual empleado Antioquia Enero, 2026
estabilidad laboral, putulidad en los pagos, salarios competitivo en el mercado laboral
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Hace 6 días
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