Asesor de soporte técnico - Turnos Rotativos

Descripción de la oferta

Requisitos:

- Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, o estudiante de Ingeniería de Sistemas (mínimo cuarto semestre, y si actualmente estudia debe estar en modalidad virtual por los horarios).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o soporte técnico.
- Habilidad avanzada en digitación (se evaluará mediante prueba).
- Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Actitud proactiva y buenas relaciones interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Horarios rotativos (100% presencial) :
- Un semana: * Lunes a viernes 6AM - 2PM / Sábado o Domingo.
- Siguiente: * Lunes a viernes 2PM - 10PM / Sábado o Domingo
- La empresa se encuentra ubicada en el norte de CALI (Centro Empresa).

Funciones:

- Atender y resolver consultas técnicas de clientes mediante chat, teléfono y correo electrónico.
- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con tecnologías web.
- Garantizar una experiencia de atención al cliente ágil, clara y satisfactoria.
- Documentar las interacciones y reportar casos según los procedimientos establecidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de ColombiaHosting SAS

Somos la empresa mas grande prestadora de servicios de Hosting y Dominios de la más alta calidad y con el mejor soporte técnico a nivel nacional. Contamos con mas de 23.000 clientes en todo el país.