Asesor de ventas Online - Asesor Online

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto

Brindar atención personalizada a clientes a través de canales digitales, impulsar las ventas en línea y gestionar el flujo completo del pedido desde la compra en Shopify hasta la entrega al cliente final.

Responsabilidades principales

Atender consultas de clientes por chat, redes sociales, correo electrónico u otros canales digitales.

Gestionar el proceso de ventas en línea a través de Shopify (productos, precios, inventario, descuentos, etc.).

Dar seguimiento a pedidos, coordinar despachos, envíos y entregas con empresas de mensajería.

Monitorear el estatus de los pedidos y resolver incidencias de envío o devoluciones.

Apoyar en estrategias de venta, promociones y atención postventa.

Analizar reportes básicos de ventas y comportamiento de clientes.

Mantener actualizados los productos en la tienda online (imágenes, descripciones y stock).

Requisitos

Experiencia comprobable en ventas online o atención al cliente digital (mínimo 1 año).

Conocimiento intermedio o avanzado de Shopify (gestión de productos, pedidos y reportes).

Familiaridad con plataformas de envío (Coordinadora, Interrapidisimo, DHL, Servientrega, etc.).

Habilidades de comunicación escrita impecables y orientación al servicio.

Manejo de herramientas digitales: Google Workspace, hojas de cálculo, redes sociales, CRM (deseable).

Capacidad para trabajar con metas de venta y bajo presión.

Competencias personales

Proactividad y actitud de servicio.

Organización y seguimiento de procesos.

Resolución de problemas.

Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Enfoque en resultados.

Horario de trabajo lunes a viernes 10-7 y sábado 10-2 en centro comercial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Gestión de ventas, Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, digital, online

Hace más de 30 días

Acerca de Cuarzos y Ángeles

En nuestras tiendas más allá de ofrecer productos queremos transformar vidas, aquí encuentras todo lo que necesitas para conectar contigo de una manera sana, amorosa y creativa. Esos rituales, rutinas y momentos en los que te unes al universo son los que te dan el poder creador que te permitirá vivir en equilibrio, plenitud y armonía todos los días. Ofrecemos luz al ser.

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