Asesor de Viajes y Turismo Vacacional - Experiencia 5 años

Descripción de la oferta

1. Recibir las diferentes solicitudes de los clientes de sus viajes vacacionales y dar respuesta (cotizaciones) a los mismos con todos los requerimientos propios de una solicitud.
2. Tener presente promociones, conocer los diferentes operadores que manejo de diferentes destinos. Comparar costos con diferente proveedor, hoteles, aerolíneas, crucero etc.
3. Revisar el correo de las solicitudes que lleguen por la página web y darle respuesta oportuna según los formatos establecidos
4. Informar al cliente las restricciones y políticas tarifarias tanto de boletos aéreos como de servicios terrestres
5. Ofrecer servicios adicionales que generen ingresos para la compañía, ejemplo: tarjetas de asistencia, tarjetas giftcard, tours, etc
6. Cotizar y emitir tiquetes según lo solicitado por el cliente
7. Mantener actualizada la base de datos del cliente
8. Hacer seguimiento por teléfono o por email de las cotizaciones enviadas, en el caso que el pasajero no está a gusto con la tarifa o destino darle otras opciones.
9. Asistir a capacitaciones designadas así como estar en permanente actualización de los productos y herramientas de venta
10. Reportar en el tiempo establecidos en el manual de procedimiento todo lo respectivo en el proceso administrativo y financiero
11. Estar pendiente de los plazos de depósitos de los clientes.
12. Informar al cliente sobre documentación del país de Destino y dar asesoría basándonos con las páginas web de los consulados y Anato.
13. Estar pendiente y dar a conocer al cliente sobre las políticas de cancelación que se establecen
14. Reportar al aeropuerto las asistencias de nuestros pasajeros y además llamarlos para verificar.
15. Brindar atención adecuada a los clientes internos y externos en los diferentes medios de comunicación.
16. Realizar seguimientos constantes a los clientes, con el fin de validar el estado de las reservaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Desarrollo de negocio
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace más de 30 días

Acerca de Velez Tours SAS

Agencia de viajes con 41 años en el mercado de turismo. Manejamos ventas de tiquetes nacionales e internacionales, porciones terrestres, hoteles, transportes, tarjetas de asistencia, etc.