Asesor Financiero Bilingüe. - Customer Experience

Descripción de la oferta

Asesor(a) Financiero Bilingüe Customer ExperienceCiudad: Bogotá D.C. Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo 42 horas semanales Contrato: Término indefinido Descripción del cargo: Importante proyecto internacional del sector financiero se encuentra en búsqueda de Asesores(as) Financieros Bilingües para atención de clientes del mercado norteamericano. El rol está orientado a brindar soporte especializado en procesos relacionados con servicios financieros, manejo de información sensible, prevención de fraude, gestión de consultas y acompañamiento al usuario a través del canal voz. Es una posición ideal para perfiles con alto nivel de inglés, excelente servicio al cliente y gusto por los entornos corporativos estructurados. Funciones principales: Atención de clientes a través de llamadas inbound. Gestión de solicitudes relacionadas con servicios financieros. Validación de información y protocolos de seguridad. Soporte en procesos de prevención y detección de irregularidades. Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad. Requisitos: Nivel de inglés B2 (obligatorio). Bachiller culminado o estudios técnicos/profesionales. Experiencia en servicio al cliente, contact center o soporte (deseable). Excelente comunicación, orientación al detalle y responsabilidad. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá. Salario y beneficios: Salario base: $2.315.000 COP Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Plan de carrera y crecimiento interno. Ambiente laboral multicultural. Formación constante. Horarios: Entrenamiento (obligatorio) El entrenamiento se asigna en uno de los siguientes horarios: Lunes a jueves de 6:00 a.m. a 3:00 p.m. Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:30 p.m. Lunes a jueves de 3:00 p.m. a 12:00 a.m. y viernes de 3:00 p.m. a 11:30 p.m. Jornada nocturna: 10:30 p.m. a 7:30 a.m. Operación Los turnos de operación se asignan dentro de las siguientes franjas: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. 8:00 a.m. a 4:30 p.m. 12:30 p.m. a 9:00 p.m. 7:00 p.m. a 7:00 a.m. Se trabaja 42 horas semanales con los descansos correspondientes según programación. Lo que ofrece el proyecto: Posición estable en sector financiero internacional. Entrenamiento completamente pago. Oportunidad de desarrollo profesional en roles financieros y corporativos. Exposición al mercado estadounidense. Alta empleabilidad futura.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, financial

Ayer (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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