Asesor Integral de Atención al Cliente y Ventas

Descripción de la oferta

Son una empresa de alto prestigio, comprometida con ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes. Nos encontramos en la búsqueda urgente de un Asesor Integral para el área de atención al cliente, ventas, retención y fidelización. Este profesional será clave en la gestión tanto de clientes difíciles como en la venta de nuestros productos y servicios, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria para cada cliente.
¿Qué buscamos?
Formación académica: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente y ventas (experiencia en ventas consultivas o de servicios es un plus).
Requisitos adicionales:Experiencia en manejo de CRM y aplicaciones de gestión.
Conocimientos en Excel a nivel básico-intermedio.
Experiencia en manejo de clientes difíciles, retención, fidelización y ventas.
Manejo de suite Google (Docs, Sheets, etc.).
Funciones principales:
Brindar atención integral al cliente, asegurando que todas sus necesidades sean resueltas de manera eficiente y efectiva.
Realizar ventas consultivas y gestionar procesos de retención y fidelización, orientando a los clientes a través de nuestras soluciones y servicios.
Resolver reparaciones y solicitudes de servicio postventa de manera ágil y profesional.
Manejar el CRM para el seguimiento de clientes, gestiones de ventas y tareas administrativas asociadas.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.
Atender a clientes difíciles, asegurando que sus preocupaciones sean resueltas y que se mantenga una relación positiva.
Condiciones laborales:
Horario: Rotativos franja horaria de 6 am -9 : pm cumpliendo las 46 horas laborales, disponibilidad para 2 Fines de Semana.
Modalidad de trabajo: Híbrida (3 días en oficina, 2 días trabajo remoto).
Salario: Salario 1.423.500 + prestaciones de ley, variable con Tope de $ 370.000 de acuerdo a cumplimiento .
Ubicación: Oficina en el norte de Bogotá.
¿Por qué unirte a nosotros?
Si eres una persona con excelentes habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente y ventas, y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio, dispuestas a afrontar retos y generar un impacto positivo en nuestros clientes.
Si cumples con los requisitos y te interesa ser parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte de inmediato. ¡Estamos contratando con urgencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios