Asesor Óptica (Lentes Oftálmicos, Monturas y Gafas) - Ventas de Productos Ópticos

Descripción de la oferta

Perfil de Cargo: Asesor Óptico – Ventas de Productos Ópticos
1. Información General del Cargo
• Título del Cargo: Asesor Óptico – Especialista en Ventas de Productos Ópticos
• Departamento: Comercial – Ventas y Atención al Cliente
• Ubicación: Diferentes puntos de venta (Ópticas, Clínicas Oftalmológicas, Centros de Salud Visual)
• Tipo de Contrato: Término fijo / Indefinido según normativa vigente
• Jornada Laboral: Tiempo completo, con disponibilidad de horarios rotativos y fines de semana
comerciales
• Oportunidad de Crecimiento: Plan de carrera y capacitaciones constantes en productos ópticos
2. Descripción del Cargo
El Asesor Óptico es un profesional especializado en la venta y asesoría de productos ópticos como lentes oftálmicos, lentes de contacto y monturas. Su labor principal es ofrecer una atención personalizada que garantice la mejor experiencia de compra para los clientes.
Además de asesorar en la selección de productos ópticos, el Asesor Óptico debe aplicar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas, gestionar la facturación y mantener el orden en el punto de venta.
3. Responsabilidades y Funciones
3.1. Asesoría Especializada en Productos Ópticos
• Atender a los clientes de manera profesional y personalizada.
• Explicar las diferencias entre lentes monofocales, bifocales, progresivos y ocupacionales.
• Brindar información sobre tratamientos ópticos (antirreflejo, fotocromáticos, filtros de luz azul, etc.).
• Asesorar sobre la elección de monturas según forma del rostro y tipo de graduación.
• Explicar las ventajas de diferentes materiales de montura (acetato, titanio, metal).
• Informar sobre el uso y mantenimiento de lentes de contacto.
3.2. Gestión Comercial y Ventas
Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
• Aplicar técnicas de venta consultiva para maximizar la conversión de clientes.
• Informar a los clientes sobre promociones y planes de financiamiento.
• Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar cotizaciones y presupuestos basados en la prescripción óptica.
3.3. Administración del Punto de Venta
• Asegurar el correcto etiquetado y exhibición de productos.
• Mantener el orden y la limpieza en el punto de venta.
• Realizar inventarios periódicos y reportar necesidades de stock.
• Coordinar con proveedores y laboratorios ópticos la entrega de pedidos.
• Gestionar la facturación y registros administrativos.
3.4. Manejo de Caja y Facturación
• Registrar transacciones y garantizar la correcta gestión de pagos.
• Manejar efectivo, tarjetas de crédito y pagos digitales.
• Realizar arqueos de caja diarios y reportes de cierre de jornada.
• Gestionar devoluciones y garantías de productos ópticos.
3.5. Seguimiento y Atención Postventa
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes para verificar satisfacción.
• Atender y gestionar cambios o garantías en productos ópticos.
• Recordar a los clientes la necesidad de revisiones visuales periódicas.
• Mantener una base de datos de clientes para ofrecer promociones futuras.
4. Requisitos del Cargo
4.1. Formación Académica
• Mínimo: Bachillerato culminado
• Deseable: Técnico en Óptica, Mercadeo o Ventas
• Formación Complementaria: Cursos en optometría básica, ventas en ópticas y atención al cliente
4.2. Experiencia Laboral
• Mínima: 1 año en ventas y atención al cliente
• Deseable: Experiencia en ópticas o clínicas oftalmológicas
4.3. Conocimientos Específicos
Conocimiento en lentes oftálmicos, monturas y tratamientos ópticos.
• Manejo de software de gestión comercial y facturación.
• Técnicas de venta y negociación en el sector óptico.
• Procedimientos de control de inventarios.
• Uso de herramientas digitales y plataformas de ventas.
5. Competencias y Habilidades
5.1. Habilidades Técnicas
• Conocimientos en optometría básica para asesoría de productos ópticos.
• Capacidad de diferenciar los tipos de lentes y tratamientos visuales.
• Manejo de software de ventas y facturación.
• Organización de inventarios y gestión de productos ópticos.
5.2. Habilidades Interpersonales
• Empatía y servicio al cliente: Capacidad para generar confianza en los clientes.
• Comunicación efectiva: Explicación clara de productos y beneficios.
• Trabajo en equipo: Colaboración con compañeros y supervisores.
• Orientación a resultados: Enfoque en cumplimiento de metas de ventas.
• Resolución de problemas: Manejo de objeciones y reclamaciones de clientes.
• Atención al detalle: Precisión en la entrega de productos ópticos.
6. Condiciones Laborales
• Horario: Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a sábado.
• Ambiente de trabajo: Puntos de venta en ópticas y centros de salud visual.
• Capacitación continua: Entrenamiento en productos ópticos y técnicas de ventas.
7. Beneficios de la Empresa
• Bonificaciones: Incentivos por cumplimiento de metas comerciales.
• Descuentos en productos ópticos: Beneficios para empleados.
• Capacitación en ventas y optometría básica.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo profesional.
8. Proceso de Selección
• Revisión de hojas de vida: Evaluación de experiencia y formación.
• Entrevista inicial: Evaluación con Recursos Humanos.
• Prueba técnica: Evaluación de conocimientos en óptica y ventas.
• Entrevista final: Con el gerente de ventas o supervisor de ópticas.
• Contratación: Firma del contrato y capacitación inicial.
9. Postulación a la Vacante
Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate ahora. ¡Esperamos contar contigo para seguir creciendo juntos!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Word

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, ocular, cambaceo, sales

Ayer (actualizada)