Asesor Retención
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un Asesor de Retención para incorporarte a nuestro equipo de atención al cliente.
Tu principal responsabilidad será diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la retención de nuestros clientes.
Debes tener una amplia experiencia como agente en call center, demostrando habilidades excepcionales para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
Tu rol implicará el análisis de datos para identificar patrones de comportamiento que puedan afectar la retención.
Deberás desarrollar planes personalizados para abordar estos problemas y proponer soluciones efectivas.
Además, serás responsable de supervisar y entrenar al equipo de atención al cliente para asegurar que todos los agentes estén capacitados para ofrecer un servicio de alta calidad que fomente la retención.
Se requiere una persona con una sólida comprensión de las técnicas de retención y con experiencia demostrable en call center.
Debes ser proactivo, con una actitud enfocada en resultados y una capacidad para trabajar bajo presión.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y resolver problemas de manera creativa será fundamental para el éxito en este puesto.
Si tienes un historial de éxito en roles similares y estás buscando un desafío emocionante, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes, asegurando su permanencia y satisfacción con nuestros servicios.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Conocimientos: Habilidad comercial, networking, Call Center, Asesoría comercial
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Paciencia Inclusión digitalPalabras clave: advisor, asesor
Ayer (actualizada)
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