Asesor retencion

Descripción de la oferta

Asesor/a de Retenciones
Estamos en la búsqueda de una persona con experiencia en retención.

Funciones principales de retenciones:

Gestionar la retención de clientes que desean cancelar o disminuir el uso de nuestros servicios.
Ofrecer alternativas y soluciones que mantengan la relación comercial con el cliente, negociando condiciones favorables para ambas partes.
Proporcionar información detallada sobre los beneficios y ventajas de continuar con los servicios de smartBeemo.
Realizar seguimientos a los casos de retención hasta la resolución final y asegurarse de que los compromisos adquiridos se cumplan.
Reportar incidencias y resultados de las negociaciones a los departamentos correspondientes.
Cumplir con las recomendaciones y estrategias establecidas por los Coordinadores de Retenciones.
Gestionar los procesos de retención a través de diferentes canales de comunicación (llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes de texto).
Requisitos:

Experiencia Externa: Al menos 1 año de experiencia en procesos de retención de clientes.
Formación: Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas o afines.
Condiciones contractuales:

Tipo de contrato: Prestación de servicios.
Honorarios fijos: $2.000.000 + comisiones + bono de conectividad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 3 horas

Acerca de SMART BEEMO LLC

Compañía de Formación Online de emprendimiento digital, encargada de desarrollar educación de alto nivel, práctica y basada en la experiencia, para emprendedores y profesionales de habla hispana

Salarios