Asesor Servicio al Cliente / La Estrella Antioquia - Logística y Transporte
Importante empresa del sector - La Estrella, Antioquia
Descripción de la oferta
Estimados candidatos,
La empresa ubicada en La Estrella Antioquia está en busca de un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Buscamos a personas apasionadas por brindar un excelente servicio al cliente y que estén comprometidas con satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atender y resolver las consultas, quejas y reclamos de los clientes de forma rápida y efectiva.
- Brindar información sobre nuestros productos y servicios de manera clara y concisa.
- Gestionar y seguir los casos abiertos hasta su resolución completa.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Mantener una comunicación efectiva con los diferentes departamentos de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento a la calidad del servicio, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
Habilidades y requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en industria de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y resolver problemas de manera efectiva.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas.
- Organizado y con alta capacidad de gestión del tiempo.
- Conocimientos básicos de computación y manejo de programas ofimáticos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua para mantenerse actualizado en las últimas tendencias del sector.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum a la dirección de correo electrónico indicada. Te contactaremos en breve para programar una entrevista y conocer más sobre tu experiencia y aptitudes.
¡Esperamos tener la oportunidad de trabajar contigo!
Atentamente,
Equipo de Recursos Humanos
La Estrella Antioquia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, logistics, logistica
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