Asesor Soporte Técnico - Hosting y Dominios

Descripción de la oferta

Reconocida empresa del sector tecnológico ubicada en Medellín, que ofrece Servicios inteligentes en Colombia, para Latinoamérica y el resto del mundo, requiere Asesor de Soporte Técnico, con grado de escolaridad Técnica/Universitaria, para desempeñar las siguientes funciones: • Brindar soporte técnico a los requerimientos de los clientes de hosting y dominios, vía telefónica, correo electrónico, tickets de soporte y chat. • Identificar y resolver eficientemente los posibles inconvenientes técnicos del usuario. • Instalación y solución de inconvenientes básicos de Wordpress, Joomla, Moodle. Requisitos: - Conocimiento en configuración de correos electrónicos (POP3, IMAP, SMTP) en diferentes gestores de email. - Se valoran conocimientos (opcionales) en: WordPress, Joomla, Moodle, panel de control cPanel, HTML, PHP, JavaScript, Python, Laravel. - Conocimientos en aplicativos como FTP. - Excelente expresión oral y escrita. Contrato a término fijo por 6 meses, con posibilidad de pasar a indefinido. Tiempo de experiencia: Mínimo 6 meses. Salario: 1.900.000 + bonificación por desempeño.

Horario: Turnos rotativos de Lunes a Vienes de 8:00 am a 6:00 pm - 9:00 am a 7:00 pm - 10:00 am a 8:00 pm (presencial) Turno de 1:00 pm a 11:00 pm (Virtual). El día viernes se sale una hora antes de acuerdo al turno asignado, haciendo cumplimiento a la reducción de la jorna laboral.

El día Sábado se trabajan 3 horas distribuidas de la siguiente manera de 8:00 am a 11:00 am - 11:00 am a 2:00 pm - 2:00 a 5:00 pm. El día domingo se trabaja una vez al mes o cada cinco semanas, con reconocimiento del recargo dominical y un día de descanso a la semana. Se brinda flexibilidad en la asignación de turnos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Latinoamérica Hosting

Latinoamérica Hosting es una empresa que desde el 2007 ofrece servicios inteligentes de hosting en Colombia, para latinoamérica y el resto del mundo, contando con más de 7.700 clientes satisfechos.

Salarios