asesor/a - call center

Descripción de la oferta

Responsabilidades principales:
1. Realizar llamadas a clientes con cuentas en mora para negociar pagos y saldar deudas.
2. Escuchar y ofrecer soluciones de pago adaptadas a las circunstancias del cliente, manejando objeciones y disputas de manera profesional.
3. Hacer seguimientos a los acuerdos de pago y actualizar el estado de las cuentas en el sistema interno.
4. Trabajar para alcanzar las metas de recuperación de deuda establecidas.
5. Generar reportes sobre las cobranzas realizadas y mantener la confidencialidad de la información del cliente.
6. Participar en capacitaciones y proponer mejoras en los procesos de cobranza.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de CONTACT FINANZAS

Somos una empresa con generación de valor para nuestros clientes, nuestros directivos cuentan con más de 10 años de experiencia en operaciones de outsourcing, líneas de servicio masivo y personalizado, cobranza, ventas, servicios y asesorías juridicas. Ingenieros en desarrollo de software con capacidad de crear aplicaciones en WEB , APPS para móviles a la medida – VOLVEMOS REALIDAD SU INICIATIVA.