Asesor/a call center para personas con y sin discapacidad
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses en call center para desempeñar el cargo de asesor/a call center. Formación académica: bachiller, técnico/a en gestión Administrativa, servicio al cliente, secretariado, gestión empresarial, talento humano o áreas afines. Funciones específicas: - Gestionar llamadas telefónicas brindando información clara y precisa sobre productos y/o servicios. - Aclarar y resolver dudas de clientes y/o pacientes de manera efectiva. - Realizar manejo adecuado y profesional de quejas, garantizando soluciones oportunas. - Actualizar la información de clientes y/o pacientes en los sistemas correspondientes. - Registrar y documentar con precisión todas las llamadas gestionadas y realizar seguimiento a las solicitudes. Conocimientos: - Manejo de Windows. - Manejo de Office. - Dominio de herramientas de navegación y búsqueda en internet. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + bono trimestral por cumplimiento + prestaciones de ley. Horarios: lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.; martes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.; miércoles, jueves y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Dependiendo de la línea asignada, se laborarán sábados. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
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