asesor/a - Cobranza
CONFIAYA S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
EMPRESA: CONFIAYA S.A.S.
Ubicación: Poblado – Medellín/Antioquia
Empresa del sector financiero ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo AGENTE CALL CENTER DE COBRANZA con experiencia mínima de 1 año certificable en cobranzas y servicio al cliente de todas las edades de mora desde administrativa hasta castigada.
Nivel de estudios requerido: Bachiller o técnico/a en servicio al cliente, finanzas, cobranzas, cartera o afines.
Habilidades: Orientación a los resultados, puntualidad, trabajo en equipo, capacidad de comunicación verbal y escrita, capacidad de persuasión, resolución de problemas y negociación.
Conocimientos técnicos: nivel básico-intermedio de herramientas ofimáticas
(principalmente Excel, hojas de cálculo drive y Word)
Responsabilidades y/o funciones del cargo:
-Reportar los acuerdos de pago con los clientes.
-Realizar el cobro efectivo según la cartera asignada.
-Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.
-Llevar el control de la rotación de cartera.
-Dar soporte al coordinador de cartera, en el desarrollo de responsabilidades y funciones.
Principales funciones:
-Aplicar las políticas de cobranza y el desarrollo de programas de recaudos de tal forma que la eficacia genere valor para la Organización
-Identificar de forma eficaz los recaudos para su oportuna contabilización
-Realizar informe diario de consignaciones pendientes por aplicar
-Cobrar según clientes asignados
-Reportar los acuerdos de pago con los clientes
-Reporte diario de pagos
-Llevar control de la rotación de la cartera
Salario: $1.484.000 + entre comisión y variable hasta 1.100.000 + prestaciones sociales legales y vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Jornada laboral: Presencial.
Flexibilidad horaria para estudio
Dos turnos:
1.lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm y sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
2.lunes a viernes 10:00 am a 7:00 pm y sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection
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