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Descripción de la oferta
Importante empresa del pais se encuentra en busqueda de Asesor de cobranza financiera
Formacion academica: Tecnico en carreas administrativas, comerciales o a fines
Requisito: Mínimo un año de experiencia en recuperación de cartera de productos financieros: tarjeta de crédito, libranza, crédito de libre inversión. Importante conocer sobre la gestión de cobranza en cartera administrativa (mora temprana) y cartera castigada.
Objetivo del cargo: Realizar diariamente gestión comercial de cobranza, analizar y diagnosticar la información económica de los clientes para establecer acuerdos definitivos que permitan normalizar su situación en momentos de dificultad financiera.
Funciones:
1. Realizar la labor de cobranza manteniendo las directrices de servicio y calidad establecidas, registrando la información de la gestión en el sistema y ofreciendo las diferentes estrategias aprobadas para la normalización de la cartera.
2. Ofrecer un servicio adecuado para garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
3. Atender las llamadas teniendo en cuenta las instrucciones y procedimientos establecidos, para suministrar una correcta información a los clientes.
4. Registrar en el sistema la totalidad de llamadas realizadas con los clientes, para facilitar las posteriores labores de seguimiento a través de bases de datos.
5. Ofrecer a los clientes contactados el pago de las obligaciones estableciendo acuerdos de pago o el ofrecimiento de alternativas de normalización, según los procedimientos y políticas establecidas.
6. Reportar los casos que identifique de anomalías en los procesos y que puedan poner en riesgo una adecuada gestión de cobro. En este sentido identificar y reportar a su jefe inmediato posibles fraudes, reclamaciones, errores en datos demográficos, error en las aplicaciones, saldos o movimientos errados en los productos del cliente, etc.
Modalidad de trabajo: teletrabajo 100%
Horario: Lunes a Sábado de 7 am a 4pm o de 8 am a 5pm
Salario: 1350.000 +Aux de internet $ 162.000 + Prestaciones de ley
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: cobro, payment, collection, financial, afianzadora, credito, credit, financiera
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,5
11.496 Evaluaciones
-
5
65%
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4
28%
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3
6%
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2
0%
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1
1%
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4,25
Ambiente de trabajo
-
4,17
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
Auxiliar de bodega
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena
Lo mejor Versatilidad en áreas de trabajo
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
asesor integral de servicio
Actual empleado Cesar Junio, 2024
muy buena empresa
Operario de fibra de vidrio
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2024
Muy organizada y dedicada al cuidado de sus colaboradores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperador/a
Media salarial
$ 1.242.814 /mes
287 salarios
$ 877.803
$ 1.800.000
Operarios
Media salarial
$ 941.343 /mes
277 salarios
$ 737.717
$ 1.758.000
Auxiliares de bodega
Media salarial
$ 911.015 /mes
269 salarios
$ 737.717
$ 1.096.000
Auxiliar de distribución
Media salarial
$ 900.057 /mes
238 salarios
$ 828.116
$ 950.000
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