Asesor/a de soporte en línea - con 6 meses de experiencia

Descripción de la oferta

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de soporte en línea.

Formación académica: Bachiller académico.

Funciones específicas:
- Brindar atención a los requerimientos de los clientes, mediante chat, llamada telefónica y video conferencia buscando dar solución de la manera más ágil y oportuna.
- Brindar capacitación a los clientes que adquieren la plataforma por primera vez o solicitan un refuerzo en algún momento sobre campos o módulos específicos.
- Actualizar documentos o formatos del área, según requerimiento del líder.

Conocimientos:
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
- Plataformas de video conferencias.
- Manejo de CRM, y dominio básico de Excel.

Salario:$1.738.400 + $250.000 de auxilio de conectividad + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. según programación. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín Híbrido, Personas con herramienta de trabajo y espacio adecuado para trabajar casa

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)