Asesor/a digital /canal whatsapp
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Empresa del sector textil ubicada en Medellín; requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en administración, comercial, mercadeo o afines que cuente con mínimo 1 año de experiencia en área textil, preferiblemente. Misión del cargo: Brindar una atención efectiva y ágil a los clientes a través del canal de WhatsApp, ofreciendo asesoría personalizada sobre los productos, gestionando de manera completa el proceso de venta y realizando seguimiento constante para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, que impulse el cierre de ventas, la fidelización y el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa. Funciones específicas: Brindar atención y servicio al cliente a través del canal de WhatsApp para garantizar una experiencia ágil y efectiva. Identificar las necesidades del cliente para ofrecer una asesoría personalizada y recomendar productos adecuados. Gestionar el proceso comercial y el cierre de ventas para cumplir con los objetivos establecidos. Realizar seguimiento operativo a solicitudes y requerimientos del cliente para asegurar la continuidad del proceso. Impulsar la fidelización mediante un acompañamiento constante que fortalezca la relación con el cliente. Conocimiento: Manejo de herramientas digitales. Utilizar WhatsApp Business (listas de difusión, etiquetas, respuestas rápidas, catálogos). Registrar información de clientes en sistemas internos. Crear y gestionar estados, mensajes automáticos y catálogos según lineamientos comerciales. Llevar control de solicitudes. Salario: Rango salarial entre $2.000.000 y $2.500.000 en el año 2026, de acuerdo con formación y/o experiencia, más auxilio de transporte y prestaciones sociales. Horarios: Horarios variables de acuerdo con el tráfico de ventas del canal, cumpliendo 44 horas semanales. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, online
Hace 5 días (actualizada)
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