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Descripción de la oferta
Empresa se encuentra en búsqueda de asesor/a en linea persona con formación Bachiller académico/a, con experiencia mínima de seis (6) meses en funciones del cargo.
Misión del cargo:
Atención integral del servicio durante la fase inicial del proyecto de expansión de la cobertura del servicio de fibra óptica. el objetivo primordial es garantizar una experiencia óptima para los clientes, brindando asistencia oportuna y efectiva en línea para resolver consultas, problemas técnicos y proporcionar información relevante sobre el servicio de telecomunicaciones.
Funciones:
- Responder a consultas de los clientes relacionadas con problemas de conectividad, configuración de equipos a través de llamadas - Atender PQRS de clientes de la empresa.
- Seguimiento a solicitudes de los clientes en cuanto al servicio de internet FTTH
- Documentación del registro de interacciones con los clientes
Conocimientos:
- Herramientas ofimáticas.
- Deseable conocimientos en CX (BOTMAKER, ZENDESK, AVAYA, ETC)
Competencias:
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Atención al detalle.
- Habilidades de comunicación escrita y verbal.
Salario: $1.400.000 + auxilio de trasporte $162.000 + prestaciones sociales vigentes de ley.
Tipo de contrato: obra o labor.
Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo con horarios entre las 6:00 a.m. a 10:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., domingos y festivos de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. respetando las 46 horas semanales. con su día compensatorio de descanso.
Lugar de ejecución de la labor/modalidad: Medellín, / Presencial.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 21 horas (actualizada)
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Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4,8
2.701 Evaluaciones
-
5
82%
-
4
16%
-
3
2%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,57
Salario y prestaciones
-
4,22
Oportunidades de carrera
-
4,45
Director general
Facilitador/a
Actual empleado Antioquia Octubre, 2024
Excelente calidad Humana
Lo mejor La escucha y Empatía
A mejorar Más sedes
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Antioquia Octubre, 2024
Empresa de amplia tradición y conocimiento,manejo al personal extraordinario
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar Soporte Salud
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2024
Excelente
Lo mejor Cumplimiento con el pago de la nomina.
A mejorar Acceso a otro rango salarial
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 1.618.311 /mes
60 salarios
$ 750.000
$ 2.529.000
Asesor/a
Media salarial
$ 1.290.249 /mes
43 salarios
$ 400.000
$ 2.400.000
Docente
Media salarial
$ 2.538.841 /mes
22 salarios
$ 1.092.000
$ 6.527.232
Mantenimiento
Media salarial
$ 1.612.916 /mes
19 salarios
$ 580.000
$ 2.700.000
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