Asesor/a SLT

Descripción de la oferta

Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a Asesor/a SLT con seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente.

Formación académica: Bachiller, técnico/a o estudiante en curso en áreas de ventas, mercadeo o afines.

Requerimientos y/o conocimiento para el cargo
Técnicas de ventas y atención al cliente.
Comunicación efectiva y escucha activa.
Manejo de herramientas digitales.
Técnicas de negociación y afrontamiento.

Misión del cargo: Brindar asesoría y soporte con escucha activa a clientes (pasajeros/as y conductores/as) en relación con el portafolio de servicios de la empresa, asegurando una atención oportuna, eficiente y alineada con los estándares de servicio establecidos.

Funciones:
Atender clientes (pasajeros/as y conductores/as) en los centros exclusivos de despacho (acopios), eventos de ciudad y llamadas.
Registrar las interacciones en las plataformas y aplicaciones asignadas.
Gestionar novedades reportadas por los clientes, como objetos perdidos o accidentes de tránsito, según los niveles de servicio establecidos.
Brindar soporte informativo y acompañamiento en los diferentes canales de atención.
Contribuir a la satisfacción y fidelización de los usuarios mediante una atención empática y resolutiva.

Salario: $1.500.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: A término fijo.
Horario: Turnos rotativos.
Lugar de trabajo: Presencial en Medellín

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 7 horas (actualizada)