Asistencia en sitio

Descripción de la oferta

Funciones principales de un Asistente en Sitio en Accidentes de Tránsito
1. Atención inmediata en el lugar del accidente

Acudir de forma oportuna al lugar del siniestro.

Verificar la seguridad de la escena y prevenir riesgos adicionales.

Brindar orientación inicial a los involucrados hasta la llegada de autoridades o servicios de emergencia.

2. Apoyo al asegurado

Identificar al asegurado y validar datos de la póliza.

Explicar el procedimiento del seguro y los pasos a seguir.

Brindar contención básica y apoyo emocional.

3. Levantamiento de información

Recopilar datos de los vehículos, conductores y terceros involucrados.

Tomar fotografías, croquis y evidencias del accidente.

Registrar testimonios y datos de testigos, cuando aplique.

4. Coordinación con autoridades y servicios

Apoyar en la comunicación con policía de tránsito, ambulancias y grúas.

Facilitar información requerida por las autoridades.

Coordinar el traslado del vehículo a talleres o patios autorizados.

5. Evaluación preliminar de daños

Realizar una inspección visual de los daños del vehículo.

Identificar posibles daños a terceros o bienes públicos.

Informar al área de siniestros para una evaluación técnica posterior.

6. Elaboración de informes

Completar el informe de atención en sitio de forma clara y precisa.

Enviar la información y evidencias al analista de siniestros.

Asegurar que la documentación esté completa y correcta.

7. Cumplimiento y ética

Actuar conforme a las normas de tránsito y políticas de la aseguradora.

Mantener conducta profesional, imparcial y respetuosa.

Respetar la confidencialidad de la información.

8. Cierre de atención en sitio

Confirmar que el asegurado cuente con los siguientes pasos claros.

Retirarse del lugar una vez asegurada la atención y coordinación necesaria.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A2

Palabras clave: assistence

20 de febrero (actualizada)

Acerca de SOLUASISTENCIA S.A.S.

Agencia de seguros, , creada en el año 2013, con una solida trayectoria en el mercado asegurador , especializados en polizas de responsabiidad civil para el transporte publico de pasajeros, brindando asesoria experta y asoluciones a la medida para las empresas y actores del sector transporte.