Asistente Administrativo Bilingue

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:  Buscamos un Asistente Administrativo altamente organizado y motivado para apoyar la comunicación diaria y la gestión de tareas dentro de su negocio en crecimiento. Este papel es crucial para asegurar que todas las tareas de comunicación, desde llamadas telefónicas y correos electrónicos a mensajes, se manejan de manera eficiente, lo que permite a nuestro equipo centrarse en responsabilidades de más alto nivel. El Asistente Administrativo será fundamental para mantener las relaciones con los clientes a través de un seguimiento constante y una comunicación personalizada.
Horario: Lunes-Viernes (8am-5pm)
Remuneración: 3.200.000
Responsabilidades:  Responsabilidades clave:
- Ayudar con las tareas diarias de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes, utilizando nuestro sistema CRM (BN Touch).
- Gestionar y priorizar una lista de tareas pendientes, asegurando que todos los seguimientos necesarios se completen de manera oportuna.
- Mantener y organizar los registros de clientes dentro del CRM, garantizando que la información sea precisa y esté actualizada.
- Proporcionar servicio al cliente, haciendo hincapié en la importancia de valorar a nuestros clientes y mantener la profesionalidad en todas las interacciones.
- Apoyar al equipo en la gestión y ejecución de los procesos de seguimiento de clientes potenciales, solicitudes aprobadas y clientes anteriores.
- Participar en los esfuerzos de retención de clientes poniéndose en contacto con ellos en aniversarios de préstamos y otras fechas significativas.
- Completar la formación autoguiada sobre el sistema CRM y cualquier otra herramienta relevante para mejorar la eficiencia en las tareas diarias.
- Trabajar en colaboración con el equipo, estar abierto a la retroalimentación y dispuesto a ajustar los procesos según sea necesario.Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas: Cualificaciones:
-Nivel de Ingles B2+/C1
- Gran capacidad de comunicación, tanto escrita como verbal.
- Experiencia en atención al cliente, con especial atención al mantenimiento de las relaciones con los clientes.
- Preferiblemente bilingüe en inglés y español.
- Familiaridad con los sistemas CRM o capacidad para aprender rápidamente mediante formación autodidacta
- Organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades de forma eficaz.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con interrupciones mínimas, cumpliendo los objetivos de tareas diarias.
- Experiencia en banca o finanzas es un plus, pero no es necesario.
- Flexibilidad horaria, pero la constancia en la asistencia diaria es esencial.
- El puesto es urgente y se proporcionará formación, especialmente sobre el sistema CRM.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios