Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente Bilingüe (Remoto, turno nocturno)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Inglés B2+ | Remoto | Disponibilidad para turnos desde las 2:00 a.m. COL | 2 días de descanso fijos Objetivo del cargo Brindar soporte administrativo y operativo mediante la gestión eficiente de citas, correos electrónicos, comunicaciones y calendarios, asegurando una atención de alta calidad a clientes y proveedores. Este rol combina funciones administrativas con una fuerte orientación al servicio al cliente interno y externo. Responsabilidades Programar, coordinar y gestionar citas. Realizar seguimiento para garantizar la confirmación y asistencia a reuniones. Administrar y organizar la bandeja de entrada de correo electrónico. Dar respuesta oportuna y profesional a correos electrónicos y solicitudes. Gestionar calendarios, reuniones, eventos y agendas. Atender llamadas telefónicas, tickets y requerimientos de clientes o proveedores. Apoyar procesos de captación y relacionamiento con proveedores en LATAM. Brindar soporte administrativo y de coordinación al equipo. Mantener una comunicación efectiva con clientes, proveedores y stakeholders internos. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, asistencia virtual, soporte operativo o servicio al cliente. Inglés avanzado (B2+ o superior) con capacidad para comunicarse de forma verbal y escrita. Manejo de herramientas digitales como Calendly, LinkedIn, correo electrónico y plataformas de gestión. Experiencia en atención telefónica, seguimiento de tickets y coordinación de agendas. Excelente redacción y ortografía. Experiencia utilizando Grammarly o herramientas similares. Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Competencias Clave Orientación al servicio Experiencia brindando atención a clientes internos y externos. Fuerte vocación de servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. Empatía, escucha activa y habilidad para construir relaciones positivas. Proactividad Capacidad para anticiparse a necesidades y resolver situaciones de forma autónoma. Excelente seguimiento a tareas, pendientes y compromisos. Mentalidad de mejora continua e iniciativa. Comunicación Personalidad extrovertida, amable y profesional. Capacidad para interactuar con diversos tipos de clientes, proveedores y equipos. Excelente comunicación verbal y escrita. Organización y Adaptabilidad Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y acelerados. Manejo eficiente de prioridades cambiantes. Atención al detalle y orientación a resultados. Autogestión Capacidad para trabajar de manera independiente bajo modalidad remota. Alto nivel de responsabilidad, compromiso y autonomía. Disponibilidad Trabajo 100% remoto. Disponibilidad para trabajar entre semana y fines de semana. Turnos que pueden iniciar desde las 2:00 a.m. hora Colombia. Jornada de 10 horas, incluyendo 1 hora de almuerzo (9 horas efectivas de trabajo). 2 días de descanso fijos por semana. Aspectos más importantes para el cliente Experiencia sólida en servicio al cliente interno y externo. Perfil altamente proactivo, con iniciativa y capacidad de seguimiento. Persona empática, con don de servicio y actitud positiva. Capacidad para desenvolverse cómodamente en conversaciones con clientes y proveedores. Habilidad para priorizar, organizarse y mantener un excelente nivel de servicio en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, noche, night, nighttime, nocturno
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
434 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
4,01
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
1.701 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
1.662 salarios
Comunicaciones
Media salarial
/mes
846 salarios
Agente
Media salarial
/mes
782 salarios
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