asistente - atención al cliente, ventas y soporte.

Descripción de la oferta

Si eres una persona dinámica y apasionada por el servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Nuestra empresa líder en telecomunicaciones necesita personal para desempeñar las siguientes tareas

*Atención al cliente: Presencial, WhatsApp y llamadas.
*Recepción de pagos: Manejo de caja.
*Manejo de Bases de Datos: Actualizar la información de clientes en las bases de datos, garantizando que los registros sean completos y precisos en un plazo oportuno.
*Gestión de archivos y documentos: Organizar y mantener archivos físicos y digitales relacionados con clientes, servicios y equipos.
*Soporte básico: Guiar a los clientes en la resolución de problemas comunes de conexión y acompañamiento al equipo de soporte técnico.
*Programación de servicios: Coordinar citas para técnicos, asegurando que los clientes estén informados sobre la fecha y hora, así como, registrar solicitudes de servicio técnico en el sistema para su seguimiento.
*Ventas: Ofrecer asesoramiento personalizado a cada cliente interesado en los servicios. (En jornadas específicas se realizarán en campo)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo, Microsoft Excel, Administración de sistemas

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, cambaceo, sales, apoyo, support, soporte

Hace más de 30 días

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