Asistente bilingüe - Spa

Descripción de la oferta

spa especializado en experiencias de bienestar capilar profundo, inspirado en rituales asiáticos. Nuestro enfoque no corresponde a un salón tradicional ni a un spa convencional, sino a un modelo de atención personalizado, emocional y consultivo.

Cada interacción con el cliente es clave para generar confianza, conexión y cierre de ventas, por lo que el rol de recepción es estratégico dentro de la operación.

Objetivo del cargo

Buscamos una persona encargada de ser la primera impresión de la marca, con capacidad para gestionar la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta su llegada, garantizando un servicio de alto nivel.

El cargo requiere habilidades comerciales para convertir conversaciones en citas, así como una gestión eficiente de canales digitales y atención presencial.

Funciones principales

Atención en lobby

Recibir y dar la bienvenida a los clientes
Gestionar la agenda y el flujo de atención
Garantizar una experiencia organizada, cálida y coherente

Gestión de WhatsApp

Responder mensajes de manera ágil y estructurada
Identificar necesidades del cliente
Recomendar servicios de forma consultiva
Cerrar citas

Apoyo comercial

Detectar oportunidades de venta
Promover servicios adicionales
Apoyar el cumplimiento de metas comerciales

Apoyo administrativo

Manejo básico de facturación en Alegra
Organización y actualización de información de clientes
Perfil requerido

Formación y experiencia

Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente
Experiencia en sectores como estética, bienestar, salud, hotelería o servicios premium (deseable)
Manejo de clientes exigentes

Idiomas

Inglés mínimo nivel B2 con capacidad conversacional

Herramientas

Manejo de WhatsApp Business
Manejo de herramientas digitales (nivel básico/intermedio)
Experiencia en Alegra o alta capacidad de aprendizaje
Competencias clave
Comunicación clara, estructurada y profesional
Habilidad comercial con enfoque consultivo
Empatía y escucha activa
Rapidez en la respuesta y gestión de solicitudes
Organización y capacidad de manejar múltiples conversaciones
Resolución de problemas
Perfil personal

Se requiere una persona proactiva, resolutiva, orientada a resultados, con alta atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y criterio para priorizar tareas.

Este rol no es únicamente operativo; exige iniciativa, autonomía y enfoque en resultados comerciales.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de BAYTON COLOMBIA SAS

Somos una empresa de servicios temporales dedicada al suministro de personal, reclutamiento y contratación. Brindamos soluciones integrales de calidad de suministro de personal calificado.

Salarios