asistente comercial - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Brindar soporte integral al proceso comercial mediante la gestión oportuna de cotizaciones, órdenes de venta, seguimiento a despachos y atención al cliente, garantizando una experiencia positiva, el cumplimiento de los procedimientos internos y el logro de los objetivos de facturación de la compañía.
Responsabilidades principales
Gestión comercial y administrativa
• Elaborar cotizaciones de productos según requerimientos del cliente o del asesor comercial.
• Recibir, validar y comunicar la aceptación o rechazo de órdenes de compra, manteniendo actualizado el libro de pedidos pendientes.
• Crear órdenes de venta conforme a las órdenes de compra recibidas, verificando que cuenten con toda la información requerida.
• Solicitar compras de productos no disponibles en inventario para asegurar el despacho oportuno.
• Generar remisiones de despacho (totales o parciales) indicando modalidad de entrega.
• Reportar a administración los despachos realizados para la correspondiente facturación.
• Realizar cierre de cotizaciones rechazadas y cierre de órdenes de compra con envío de facturación al cliente.
• Elaborar y enviar el cuadro de facturación.
Seguimiento y servicio al cliente
• Mantener comunicación permanente con los clientes durante todo el proceso de venta.
• Hacer seguimiento a órdenes de venta con entregas parciales hasta su despacho completo.
• Capturar quejas y reclamos, asignando su gestión al asesor comercial correspondiente.
• Registrar llamadas y mensajes recibidos (Excel / WhatsApp).
Gestión de información
• Crear y mantener actualizadas las bases de datos de clientes y productos en el sistema.
• Archivar la documentación del área comercial.
Apoyo comercial y comunicación
• Apoyar la difusión de productos mediante el envío diario de material promocional en estados de WhatsApp.
Seguridad y cumplimiento
• Aprobar o rechazar órdenes de compra según requisitos internos.
• Detener actividades ante condiciones inseguras o riesgos para las personas o el entorno.
Horario: Lunes a viernes de 8 am - 5 pm y Sabados hasta el medio dia
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Asesoría comercial, Elaboración de informes, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Asesoría comercial Elaboración de informes Servicio al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
23 de marzo (actualizada)
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