Asistente de Agendamiento Servicios Tecnicos - operativos
Importante empresa del sector - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
¿Te apasiona la logística y el servicio al cliente? ¡Únete a Grupo Gams!
Somos una empresa líder en servicios de aseo industrial, higiene ambiental y control de plagas. Actualmente, buscamos un(a) Asistente de Agendamiento de Servicios Operativos con una mente estratégica, gran sentido de ubicación y capacidad para liderar la eficiencia de nuestra operación en terreno.
¿Cuál será tu reto principal? Serás el "cerebro" detrás de nuestra operación. Tu misión es diseñar el tablero de ajedrez diario: coordinar rutas inteligentes que optimicen el tiempo de nuestros técnicos y garanticen la puntualidad dorada que nos caracteriza con nuestros clientes.
Tus responsabilidades clave:
• Ingeniería de Rutas: Diseñar y optimizar los recorridos diarios de los técnicos (MIP/Aseo) utilizando herramientas de geolocalización para minimizar tiempos muertos y tráfico.
• Control Maestro de Agenda: Programar, confirmar y hacer seguimiento en tiempo real a las citas con clientes industriales y comerciales.
• Torre de Control: Brindar soporte inmediato a los técnicos ante imprevistos en ruta, reprogramaciones o cancelaciones de última hora.
• Experiencia del Cliente: Mantener una comunicación asertiva para notificar llegadas y asegurar el cierre exitoso de cada servicio.
• Balance Operativo: Supervisar que las cargas de trabajo sean equitativas y productivas.
¿Qué necesitamos de ti?
• Experiencia: 1 a 2 años en despacho (Dispatch), coordinación de rutas o logística de servicios técnicos (Mantenimiento, servicios domiciliarios, etc.).
• Conectividad Local: Excelente conocimiento de la nomenclatura y geografía de la ciudad (indispensable).
• Herramientas: Manejo intermedio de Excel y dominio experto de Google Maps / Waze.
• Habilidades: Capacidad multiafectiva (multitasking), resolución de problemas bajo presión y excelente comunicación.
¿Qué te ofrecemos?
• Salario: 1,939,136 + Auxilio de transporte legal.
• Incentivos: Bonificaciones por cumplimiento de indicadores operativos.
• Estabilidad: Contrato con todas las prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento en una empresa sólida del sector industrial.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Ayer (actualizada)
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