Asistente de atención al usuario
Regency S.A - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
¡Estamos buscando un(a) Asistente de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo en Cali!
¿Te apasiona el servicio al cliente y brindar soluciones oportunas a los usuarios a través de diferentes canales de atención? Esta es tu oportunidad.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, servicio al cliente, sistemas, mercadeo o carreras afines.
Conocimiento en herramientas ofimáticas, CRM, plataformas digitales, atención multicanal, manejo de usuarios, aplicaciones móviles y herramientas de seguimiento.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente, soporte técnico o gestión de PQRS en canales digitales (chat, correo electrónico, redes sociales y call center).
¿Qué harás?
Brindar atención, soporte y acompañamiento oportuno a los usuarios de Tolis a través de los diferentes canales habilitados.
Gestionar solicitudes, consultas, incidencias y PQRS de manera eficiente, empática y trazable.
Realizar seguimiento a los requerimientos de los usuarios garantizando una atención oportuna.
Contribuir a una experiencia positiva para el usuario y al cumplimiento de los niveles de servicio de la Unidad de Negocio.
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario básico de $1.771.375.
Auxilio de transporte.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Ubicación: Cali, Valle del Cauca.
Si eres una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación y pasión por la atención al usuario, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Gestión de ventas, Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de ventas Servicio al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care
Ayer (actualizada)
Acerca de Regency S.A
REGENCY S A, Es una empresa administradora de peajes a nivel Nacional, con sedes en las ciudades de: Bogotá, Ibague, Cúcuta, Manizales, Medellín y Cali, con una larga trayectoria y experiencia, con un alto sentido de responsabilidad social, y reconocida por su excelente servicio en la calidad de sus procedimientos.
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