Asistente de Cobranza Bilingüe - Bilingüe Medellin

Descripción de la oferta

Resumen del puesto
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para distintos tipos de clientes. El cliente tiene un impacto en la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con cuestiones que afectan al pago. Este puesto debe tener conocimiento de varios productos, servicios o unidades de negocio.

Responsabilidades:
Brinda un excelente servicio al cliente.
Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago.
Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar.
Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante diversos programas de software.
Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas.
Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas.

Requisitos:
Licenciatura o equivalente internacional - Preferible
Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible
Competencia en el uso de productos de Microsoft Office
Experiencia previa en cobranzas
Sólidas habilidades organizativas y de priorización
Habilidades básicas de negociación
Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromiso - Preferible
Nivel de inglés requerido: 70 % (posicion Bilingue)

Nota:
Horario: 7:00 am a 5:00 pm - Lunes a Viernes (se trabajan los festivos colombianos-rotativos)
Presencial (Medellín)
Contrato termino indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de UPS GLOBAL BUSINESS SERVICES COLOMBIA SAS

Contamos con operaciones en más de 220 países y territorios, nos comprometemos a hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que importa. Lo que en un principio fue un pequeño servicio de mensajería iniciado por adolescentes emprendedores y un préstamo de 100 USD, hoy nos ha convertido en líderes en transporte y logística, ofreciendo soluciones innovadoras a clientes, grandes y pequeños, en la actualidad contamos con más de 500.000 empleados en todo el mundo. UPS entiende y valora la responsabilid...

Contamos con operaciones en más de 220 países y territorios, nos comprometemos a hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que importa. Lo que en un principio fue un pequeño servicio de mensajería iniciado por adolescentes emprendedores y un préstamo de 100 USD, hoy nos ha convertido en líderes en transporte y logística, ofreciendo soluciones innovadoras a clientes, grandes y pequeños, en la actualidad contamos con más de 500.000 empleados en todo el mundo. UPS entiende y valora la responsabilidad de ayudar a desarrollar comunidades más seguras, fuertes y resistentes, basadas en la justicia y en oportunidades económicas para todos, respaldadas por un entorno global saludable y sostenible.

En palabras de nuestra CEO
“UPS es una empresa con un orgulloso pasado y un futuro aún más brillante. Nuestros valores nos definen. Nuestra cultura nos distingue. Nuestra estrategia nos impulsa. En UPS el cliente es lo primero, las personas lideran y la innovación impulsa." CAROL B. TOMÉ

UPS estableció su presencia en Colombia en 1989. Actualmente, UPS brinda servicios en Colombia a través de UPS Air Cargo, UPS Supply Chain Solutions, la Agencia de Aduanas de UPS, UPS Paquetería y UPS Global Business Services. Nuestras operaciones se centran principalmente en la ciudad de Bogotá y Medellín.

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