Asistente de cobranza Bilingue - Bilingüe Medellin

Descripción de la oferta

Job Description
This position performs collection responsibilities according to established procedures for various types of customers. He/She impacts the organization by improving cash flow, minimizing delinquencies, reducing Days Sales Outstanding, and limiting bad debt exposure. This position manages customer import billing requests and responses. He/She has extensive contact with customers, outside agencies, and internal departments concerning issues impacting payment. This position must have a knowledge of multiple products, services, or business units.
Responsibilities:
Provides excellent customer service.
Responds to customer inquiries within required service level agreement.
Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
Monitors and maintains assigned customer accounts.
Submits recommendations to write-off account balances.

Qualifications:
Bachelors Degree or International equivalent - Preferred
Bachelors Degree or International equivalent in Business or related field - Preferred
Proficiency in the use of Microsoft Office products
Prior Collections experience
Strong organizational and prioritization skills
Basic negotiation skills
Experience handling objections and gaining commitment Preferred
Conversational English Required

Nota:
Horario: 7:00 a. m. - 5:00 p. m.
Modalidad: Presencial (Ubicado en el Área Metropolitana de Medellín).
Salario: $2.500.000
Afiliación a Emermédica
Afiliación a Seguro de vida
Tarjeta de alimentación $100.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cobro, payment, collection

Ayer

Acerca de UPS GLOBAL BUSINESS SERVICES COLOMBIA SAS

Contamos con operaciones en más de 220 países y territorios, nos comprometemos a hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que importa. Lo que en un principio fue un pequeño servicio de mensajería iniciado por adolescentes emprendedores y un préstamo de 100 USD, hoy nos ha convertido en líderes en transporte y logística, ofreciendo soluciones innovadoras a clientes, grandes y pequeños, en la actualidad contamos con más de 500.000 empleados en todo el mundo. UPS entiende y valora la responsabilid...

Contamos con operaciones en más de 220 países y territorios, nos comprometemos a hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que importa. Lo que en un principio fue un pequeño servicio de mensajería iniciado por adolescentes emprendedores y un préstamo de 100 USD, hoy nos ha convertido en líderes en transporte y logística, ofreciendo soluciones innovadoras a clientes, grandes y pequeños, en la actualidad contamos con más de 500.000 empleados en todo el mundo. UPS entiende y valora la responsabilidad de ayudar a desarrollar comunidades más seguras, fuertes y resistentes, basadas en la justicia y en oportunidades económicas para todos, respaldadas por un entorno global saludable y sostenible.

En palabras de nuestra CEO
“UPS es una empresa con un orgulloso pasado y un futuro aún más brillante. Nuestros valores nos definen. Nuestra cultura nos distingue. Nuestra estrategia nos impulsa. En UPS el cliente es lo primero, las personas lideran y la innovación impulsa." CAROL B. TOMÉ

UPS estableció su presencia en Colombia en 1989. Actualmente, UPS brinda servicios en Colombia a través de UPS Air Cargo, UPS Supply Chain Solutions, la Agencia de Aduanas de UPS, UPS Paquetería y UPS Global Business Services. Nuestras operaciones se centran principalmente en la ciudad de Bogotá y Medellín.

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