Asistente de gestión - Modalidad remota
ROYAL GALA SL - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de asistentes de gestión para Mente Sana. Postúlate si reúnes estos requisitos:
ASISTENTE DE VENTAS:
- Contactar y dar seguimiento a clientes potenciales.
- Brindar información clara y detallada sobre los servicios.
- Cerrar ventas y asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales.
- Proponer mejoras en el proceso de ventas basado en la experiencia con clientes
-Experiencia mínima de 2 años en ventas y atención al cliente (deseable).
-Con conocimientos en ventas por chat
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o fines de semana.
ASISTENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
- Atender mensajes o correos de clientes de forma clara, amable y profesional.
- Gestionar la agenda de citas, necesidades de los clientes y hacer seguimientos oportunos.
- Recibir, escalar o resolver quejas de clientes de manera efectiva.
- Colaborar con otros equipos (ventas, asistencia operativa) cuando se requiera.
- Experiencia en atención al cliente mínimo de 2 años.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Manejo de herramientas digitales y canales múltiples (WhatsApp, correo,
CRM y más plataformas).
- Capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Seguimiento detallado y buena gestión del tiempo.
ASISTENTE OPERATIVO
- Verificar que los pacientes ingresen puntualmente a sus sesiones.
- Atender necesidades de los psicólogos, brindar apoyo y acompañamiento.
- Brindar soporte técnico básico a psicólogos y pacientes (links, plataformas, acceso).
- Activar protocolos de ausencia o emergencia cuando aplique.
- Dar seguimiento a los casos asignados con orden y precisión.
- Reportar fallos o incidencias de forma oportuna.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente
- Agilidad para resolver problemas en tiempo real
- Buen manejo de herramientas digitales (Google Meet, WhatsApp, CRM, plataformas etc.)
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de seguir procedimientos y protocolos al pie de la letra.
HONORARIOS: $350A más comisiones y cumplimiento de metas y objetivos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de ROYAL GALA SL
Mente Sana es una plataforma de atención psicológica online que conecta a pacientes con psicólogos calificados, brindando un espacio seguro, accesible y profesional para el bienestar emocional, desde cualquier lugar y en el momento que más lo necesiten.
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