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COMPLEMENTOS HUMANOS - Antioquia, Medellín
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Importante cadena de hoteles está buscando un Asistente de Reservas dedicado y experto para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Este rol crítico implica el procesamiento de reservas entrantes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y sistemas de reservas en línea.
Responsabilidades:
1. Brindar asistencia a los clientes en la planificación y reserva de sus estadías, así como responder consultas relacionadas con disponibilidad, tarifas y servicios de los hoteles.
2. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel, como recepción y ventas, para asegurar una comunicación fluida y una gestión eficiente de las reservas.
3. Mantener actualizados los registros de reservas y la base de datos de clientes para garantizar la precisión de la información.
4. Preparar informes sobre la ocupación, cancelaciones y tendencias de reservas para ayudar en la toma de decisiones estratégicas.
5. Manejar quejas y preocupaciones de los clientes relacionadas con reservas, buscando resolver problemas de manera efectiva y asegurando la satisfacción del cliente.
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en un rol similar, preferiblemente en la industria hotelera.
2. Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
3. Fuertes habilidades de comunicación en español, tanto verbal como escrita.
4. Conocimientos de procesamiento de reservas y manejo de sistemas de reservas en línea.
5. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
Ofrecemos:
Salario: $1.740.000
Horario: Lunes - Viernes: 8:00 Am - 6:00 Pm/ sábado: 9:30 - 12M
Contratación: Termino indefinido
Si está buscando unirse a un equipo ganador y contribuir al éxito de una empresa líder en la industria hotelera, le invitamos a postularse para este emocionante rol de Asistente de Reservas.
Requerimientos
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 3 días
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